DasTeam - Empfang und Beratung der Kundschaft an der Werkstattrezeption (telefonisch und vor Ort). - Planung, Koordination und Nachverfolgung von Service- und Reparaturterminen. - Erstellung von Arbeitsaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen in Zusammenarbeit mit den Werkstatttechnikern. - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch eine klare, transparente und professionelle Kommunikation. - Bearbeitung von Kundenreklamationen und Erarbeitung geeigneter Lösungen. - Überwachung des Fahrzeugfortschritts in der Werkstatt bis zur Fahrzeugrückgabe an den Kunden. - Enge Zusammenarbeit mit den technischen Teams, der Logistik und der Geschäftsleitung. - Aktive Mitwirkung bei der Erreichung der Qualitäts- und Rentabilitätsziele im Aftersales-Bereich. Wir erwarten: - Sie fühlen sich sowohl am Telefon als auch am Empfang wohl und schätzen den Kontakt mit Kunden. - Sie beherrschen Französisch und verfügen über gute Deutschkenntnisse. - Organisiert und sorgfältig, planen Sie Termine effizient und genau. - Sie besitzen einen EFZ-Abschluss im Automobilbereich oder idealerweise ein Zertifikat als Serviceberater / Serviceberaterin. - Sie zeichnen sich durch exzellenten Servicegedanken, Flexibilität und eine positive Einstellung in allen Situationen aus. Wir bieten: - Fünf Wochen Jahresurlaub, die Sie flexibel nach Ihren Bedürfnissen planen können. - Attraktive Anstellungsbedingungen und umfassende Sozialleistungen in einem soliden und anerkannten Unternehmen. - Einen kostenlosen Parkplatz, der Ihnen zur Verfügung steht. - Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern und Ihre berufliche Entwicklung zu fördern. r.viale@team.jobs Branche: Anderes Funktion: Anderes