StellenbeschreibungBist Du ein "Stromer" mit Herz und Seele, hast aberkeine Lust mehr auf Baustellenlärm oder Schichtarbeit? Suchst Dueine langfristige Heimat in einem stabilen Unternehmen, wo Du Deintechnisches Wissen am PC nutzen und ab und zu vor Publikumpräsentieren kannst?Unser Kunde ist einweltbekannter Schweizer Maschinenbauer und Technologieführer in derUmformtechnik mit Sitz am schönen Bodensee (RegionArbon/Romanshorn). Die High-End-Maschinen sind weltweit im Einsatz.Für das eingespielte Kundendienst-Team suchen wir einekommunikative, beständige und technisch versierte Persönlichkeitals:Technischer Sachbearbeiter Support undTraining / Italienisch (m/w/d)Das ist DeinJob-Mix (ca. 70% Support / 30% Schulung):Der Support-Profi: Als ersteAnlaufstelle nimmst Du technische Anfragen von Kunden entgegen undbearbeitest proaktiv die Fälle im TeamDu erstellst präzise Fehlerdiagnosen amPC, eröffnest Tickets und dokumentierst die Lösungen sauber imSystemDerTrainer:Du führst geplante Schulungenfür Bediener und Unterhaltspersonal durch Du vermittelst Wissen über Bedienung,Diagnose und bei Bedarf den Austausch von BauteilenGelegentlich (ca. 1x im Monat) reist Duzu Kunden vor Ort, um Bediener direkt an der Maschine zuschulenDu arbeitest eng mit denServicetechnikern zusammen und unterstützt diese bei Bedarf mitinternen Schulungen Darauf darfst Du DichfreuenEine gründliche und fundierteEinarbeitungszeit von bis zu 2 Jahren ? hier wird langfristig mitDir geplantEin krisensicherer Arbeitsplatz ineinem erfolgreichen FamilienunternehmenEingeregelter Büroalltag ohne Schichtarbeit, kombiniert mit derAbwechslung durch die SchulungenDieMöglichkeit, fehlende Englischkenntnisse durch externe SchulungenaufzubauenEin kollegiales Umfeld, in dem"Zusammenarbeit" grossgeschriebenwird QualifikationenDas bringst Du mitElektrischer Background istPflicht: Egal ob Radio-TV-Elektriker, Automatikmonteur,Bauelektriker, Betriebselektriker,Automobil-Mechatroniker/Diagnostiker oder Inbetriebsetzer ? wichtigist, dass Du Stromlaufpläne lesen und Diagnosen stellenkannstErfahrung imMaschinenbau ist keine VoraussetzungSprachtalent: Du sprichst fliessendDeutsch und sehr gut Italienisch (z.B. Muttersprache oderSüdtiroler Hintergrund), da Du viele italienische Direktkundenbetreust. Englisch ist "Nice-to-have"Persönlichkeit: Du bist eine gestandene,ausgeglichene Persönlichkeit (gerne ab 30 Jahren), die gut zuhörenkann und Empathie zeigtDu hastFreude am Telefonieren und keine Scheu, vor kleinen Gruppen zupräsentieren, bist aber gleichzeitig zufrieden mit einem hohenadministrativen Anteil am SchreibtischGute PC-Anwenderkenntnisse und einegenaue Arbeitsweise beimRapportieren