Ph3BETREUEN. KOORDINIEREN. WACHSEN. /h3 pWir besetzen exklusiv diese Position für die Schweizer Tochtergesellschaft einer international marktführenden Unternehmensgruppe im Bereich Pool-, Schwimmbad- und Wassertechnik — 7'000 Mitarbeitende weltweit, dynamische Wachstumsphase, neue Produktlinien. /p h3Technische Kundenbetreuung After-Sales (w/m/d) 100% - Rothrist /h3 pDu bist die zentrale Anlaufstelle für B2B-Kunden in der Deutschschweiz. /p h3Deine Aufgaben /h3 ul liDu bist die erste Ansprechperson für B2B-Bestandskunden und sorgst für eine professionelle, lösungsorientierte Betreuung /li liDu erstellst präzise Angebote und lieferst dem Aussendienst und den Kunden fundierte Produkt- und Preisinformationen /li liDen Auftragsprozess von Bestellung bis Auslieferung koordinierst du zuverlässig mit Logistik und Lager /li liAfter-Sales-Anfragen wie Rücksendungen, Reklamationen und Garantiefälle bearbeitest du eigenständig und effizient /li liSchrittweise übernimmst du weitere Aufgaben im Verkaufsinnendienst, z.B. bei Promotionen, Kampagnen und der aktiven Unterstützung des Aussendienstes /li liIn enger Zusammenarbeit mit Marketing, Logistik und Finanzen sorgst du für reibungslose Abläufe und bringst eigene Ideen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses ein /li liDie sorgfältige Pflege von Kundendaten in CRM- und ERP-Systemen rundet dein Aufgabengebiet ab /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liTechnische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Bezug zu technischen Produkten /li liMindestens 2–3 Jahre Erfahrung im technischen Kundendienst, After-Sales oder Innendienst im B2B-Umfeld /li liMuttersprache Deutsch, stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; Schweizerdeutsch von Vorteil /li liStrukturierte, genaue Arbeitsweise mit ausgeprägter Serviceorientierung /li liSicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP/CRM-Systemen /li liFranzösisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil /li /ul h3Deine Perspektiven /h3 ul liLangfristige Anstellung in einem erfolgreichen, wachsenden Unternehmen /li liKollegiales Team und angenehmes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen /li liMöglichkeit für Home Office /li liPersönliche und fachliche Weiterentwicklung /li /ul /p #J-18808-Ljbffr