Ziel der Stelle ist es, dem Verkaufsaussendienst bei der Vor- und Nachbearbeitung von Kundenprojekten von der Qualifizierung der Kundenanforderung über die Angebotserstellung bis zum Projektmanagement nach Auftragseingang mit Fachkenntnis die nötige Rückendeckung zu bieten, unseren Kunden von A-Z ein hochstehendes Kundenerlebnis zu ermöglichen. Rolle und Verantwortung: Sicherstellen einer durchlässigen, Adressat- und Dringlichkeitsgerechten Kommunikation nach Innen und Aussen Unterstützung der gesamten Wertschöpfungskette, insbesondere des Verkaufsaussendiensts Deine Hauptaufgaben: Qualifizieren teileweise komplexer Kundenanforderungen Ausarbeitung von Angeboten (Pre-Sales) in Zusammenarbeit mit Engineering und Produktion sowie Einkauf Projektmanagement nach Auftragseingang inkl. Auftragserfassung, (Post-Sales) Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen bis zum Abschluss des Falls Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Unterstützung der Kollegen Innen vom Verkaufsaussendienst Dein Leistungsausweis: Mehrjährige Erfahrung im Bereich Elektrotechnik Gute kaufmännische Grundkenntnisse oder eine entsprechende Zusatzausbildung. Praktische Berufserfahrung > 3 Jahre in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Elektronikindustrie Gutes Deutsch und Englisch, mündlich und schriftlich, Französisch wünschenswert Wir suchen einen neuen Kollegen/ eine neue Kollegin die proaktiv kommuniziert und von Natur aus eine gewinnende und ehrliche Persönlichkeit mitbringt. Du erkennst die Dringlichkeit einer Situation und reagierst entsprechend, indem du die Prioritäten richtig setzt. Du verstehst es, Brücken zu bauen und verfügst über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein. Der Kunde und seine Zufriedenheit stehen für dich im Mittelpunkt deines Handelns. Last but not least bist du ein guter Teamplayer. Das bieten wir: Marktfähige und faire Entlöhnung (grosszügige Pensionskassenlösung) Gratisparkplätze Mitglied des Swissmem-Gesamtarbeitsvertrages Hausinterne Kantine mit attraktiven Preisen Diverse weitere Vergünstigungen für Mitarbeitende Are you ready for us? Möchtest du deine Fachkenntnisse und Berufserfahrung vollumfänglich einbringen? Bist du innovativ und möchtest mit uns zusammen die Zukunft des Unternehmens mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig, und wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen via unserem Recruiting Tool. Im Rekrutierungsprozess werden wir vom HC Solutions Team unterstützt. Jetzt bewerben jidd1fb782a jit0105a jiy26a