Dein Job Du begleitest den gesamten Kunden-Onboarding-Prozess für topmoderne Business Software Lösungen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum After-Sales Erstellung von Offerten und Führen von Verhandlungen im definierten Handlungsspielraum Bestehende Kunden betreust du proaktiv, erkennst Potenziale und zeigst sinnvolle Add-ons auf (farming hat bei dieser Funktion höhere Priorität als hunting) Du entwickelst Strategien für Partner, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und hältst den Kontakt schweizweit – ob Zürich, Lausanne oder Lugano Planung und Durchführung von Kunden- und Partner-Events sowie Online-Schulungen Definition und Tracking von KPIs zur Messung von Partner- und Kundenperformance Ausserdem Sind CRM-Daten bei dir keine Karteileichen: Du sorgst für Struktur, Qualität und nutzt Insights für Upselling und Kundenzufriedenheit Kümmerst du dich um die After-Sales-Betreuung mit Fokus auf nachhaltige Kundenzufriedenheit Übernimmst du die professionelle Bearbeitung sämtlicher Anfragen und Pflichtenhefte Arbeitest du aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Workflows und Kundenstrategien mit Hältst du regelmässigen Kontakt zu internen Stellen wie Projektmanagement, Legal & Compliance etc. Dein Profil Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Business Development oder Partnermanagement; idealerweise in einem der folgenden Umfelder: IT, Consulting, Projektmanagement, Payroll-Solutions (B2B) Freude am Kundenkontakt, kombiniert mit Verhandlungsgeschick und Beratungskompetenz Unternehmerisches Denken, gepaart mit strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise Kommunikationsstärke in Deutsch, Englisch sowie in Italienisch (min. B1-B2) Zusatzbemerkung: Da Remote-Work im Unternehmen bestens etabliert und akzeptiert ist, sind auch Bewerber:innen aus der italienischsprachigen Schweiz willkommen Event-Organisation macht dir Spass, und du trittst souverän auf – ob Bühne, Kundentermin oder Messehalle Versierter Umgang mit CRM-Systemen und Affinität für Prozesse, KPIs und Datenqualität Deine Persönlichkeit Freude am Kontakt mit Menschen, kombiniert mit Organisationstalent und einem Händchen für Verhandlungen Du denkst unternehmerisch, agierst strukturiert und bist zugleich kreativ, wenn es um Events und Massnahmen für Kundenzufriedenheit geht Teamplayer:in mit der Fähigkeit, bereichsübergreifend zu vernetzen und Ideen weiterzutragen Hands-on-Mentalität: Du packst an, treibst voran und verlierst dabei nie den Humor Kommunikation allgemein sowie insbesondere Fremdsprachen liegen dir CRM-Systeme sind für dich mehr als nur Datenbanken – du siehst darin Werkzeuge für echte Beziehungen Kunden begeistern, Partner entwickeln, Wachstum vorantreiben Die Firma Erfolgreiches, innovatives und nachhaltiges IT-Unternehmen, langjährig am Markt etabliert Unschlagbarer Teamspirit, aussergewöhnliche Arbeitsatmosphäre Sehr moderner Arbeitgeber mit spannendem Kundenstamm, das Wachstum geht weiter, auch dank dir Bestens gelegener Arbeitsort in der Agglomeration Bern (Hauptsitz), Arbeitsort ist aber auch schweizweit möglich Dein Gewinn Verantwortungsvolle und vielseitige Account Management Aufgabe bei einem bereits bestens situierten Unternehmen - definitiv keineStelle Zukunftsträchtiges, wachsendes Unternehmen mit super Spirit Grosszügige Unterstützung bei Weiterbildungen Deine Ideen sind hier willkommen und du kriegst für sie Gestaltungsspielraum Viel Flexibilität: Homeoffice/Remote-Work ist hier nämlich eine Selbstverständlichkeit Nebst einer fairen Entlöhnung profitierst du von vielen weiteren Benefits (z.B. 40-Stunden-Woche, 100% Übernahme der UVG-/KTG-Prämien, spezielle Firmen-/Team-Events u.v.m.) Wir wissen noch ganz viel mehr über das Unternehmen zu berichten - gerne überzeugen wir dich von diesem attraktiven Gesamtpaket im Rahmen eines persönlichen Gesprächs jid7e2ae50a jit0937a jiy25a