Ph3Du hast Freude daran, regelmässig mit Kundinnen und Kunden zu interagieren, und zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld? Dann freut sich Emanuele darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuerin (a) in seinem fünfköpfigen Team begrüssen zu dürfen. /h3 h3Was dich erwartet /h3 ul liSicherstellen des technischen Supports und Erteilen von telefonischen Auskünften (4.5-7 Stunden täglich) zum Onlineportal myHelsana, Helsana Secure Mail und den Helsana Applikationen (Helsana+, Helsana Coach) /li liErledigen der anfallenden Korrespondenz /li liZusammenarbeiten mit internen Stellen und Erarbeiten von Lösungen bei fachlichen Anfragen zum Onlineportal und unseren Apps /li liEinhalten von definierten Qualitätsstandards, Überprüfen sowie Optimieren der teaminternen Abläufe und Organisation /li /ul h3Was du mitbringst /h3 ul liAbgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, Erfahrung im 1st Level Support von Vorteil /li liGute MS Office-Anwenderkenntnisse /li liStilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Französisch (mind. Niveau B2), Englisch von Vorteil /li liEngagierte, selbstständige, verantwortungsbewusste, teamorientierte und belastbare Persönlichkeit /li liRasche Auffassungsgabe, hohe Sozialkompetenz, vernetztes Denken sowie Freude am täglichen Kundenkontakt /li /ul h3Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess? /h3 pValeria Colomberotto HR Consultant LinkedIn Job-ID: 34291 /p h3Ausgezeichnete Arbeitgeberin /h3 pIn den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet. /p pWir akzeptieren ausschliesslich Online-Bewerbungen. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister. /p /p #J-18808-Ljbffr