Overview
Join to apply for the Fahrzeugexperte (Gebiet Sissach - Oensingen) (all genders) role at AXA
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
Dein Beitrag
Responsibilities
* In dieser Position bewertest du sowohl am Bildschirm als auch vor Ort Schäden an Motorfahrzeugen und erstellst umfassende technische Schadensgutachten
* Du führst Verhandlungen mit Kunden sowie Reparaturtechnikern und -technikerinnen, um optimale Lösungen zu erreichen
* Du analysierst Deckungsfragen aus technischer Perspektive und triffst fundierte Entscheidungen
* Zudem ermittelst du die Zeitwerte von Personenwagen, Lastkraftwagen, Motorrädern, landwirtschaftlichen Fahrzeugen und -ausrüstungen sowie von Young- und Oldtimern
* Durch Nachkontrollen von reparierten Fahrzeugen und die Überprüfung von Rechnungen sicherst du die Qualität und Leistungsfähigkeit unserer Dienstleistungen
* Du baust dein internes und externes Netzwerk aktiv aus und pflegst dieses durch regelmäßigen Austausch und Zusammenarbeit
* Mit deiner proaktiven Haltung trägst du zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse bei
Qualifications
* Du verfügst über eine Ausbildung als Automobil-Mechatroniker / in oder Carrosseriespengler / in EFZ sowie einer Weiterbildung zum Automobildiagnostiker / in oder Werkstattkoordinator / in
* Du bringst nachweisbare Erfahrung in der Werkstatt sowie im Kundenservice mit
* Deine Stärken liegen in einem ausgeprägten Dienstleistungsbewusstsein sowie einem hohen Kommunikationsgeschick
* Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Tools und setzt diese effizient ein
* Du zeichnest dich durch Flexibilität, Selbstständigkeit und eine gute Organisationsfähigkeit aus
* Du bist eine engagierte und motivierte Persönlichkeit mit einem ausgeprägten unternehmerischen Denken
* Du bist im Haupttätigkeitsgebiet ansässig
Arbeitsort
Bern / Smartworking
Application and Selection
Bewirb dich jetzt! Aus Datenschutzgründen werden nur Bewerbungen berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink eingereicht werden. Falls du Fragen hast, wende dich an Daniel Blumer, Teamleiter, per Telefon +41 58 215 61 83.
Bewerbungsprozess und Vorteile
Unser Bewerbungsprozess
Lerne unseren Bewerbungsprozess kennen und erhalte Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn du Unterstützung benötigst, melden sich die Recruiting-Kolleginnen und -Kollegen gerne.
Vorteile
Gesundheit
* Eigenes AXA Gesundheitsmanagement
* Massageangebote
* Diverse Sport-Entspannungskurse
* Healthmanagement Seminare
* Ruheräume
Mobilität
* Erstattung von Halbtax-Abo, GA (anteilig)
* Vergünstigter Bezug von Reka Checks
* Rabatte bei Autokauf, -Leasing oder –Miete
Job & Familie
* 22 Wochen voll bezahlter Mutterschaftsurlaub
* 8 Wochen voll bezahlter Urlaub für den anderen Elternteil
* Betriebliche Familienzulagen
* Familienfreundliche Meetingzeiten
* Kostenloses Elterncoaching für Mitarbeitende
Weitere Vorteile
* Jährlich 5000 Swipoints (Wert CHF 500.-) zum Einsatz auf swibeco.ch
* AXA Shareplan
* Rabatte für Verpflegung durch Lunchcard oder Personalrestaurants
* Rabatte für Shopping, Events, Freizeitangebote
Versicherung und Flexibilität
* Rabatt von bis zu 30% auf AXA-Produkte
* Privatversicherung bei Berufs- und Nichtberufsunfällen
* Diverse flexible Arbeitsmodelle (Smart Working und Flexwork)
* Mindestens 5 Wochen Ferien
* 2 Wochen Feriengeschenk alle 5 Jahre
* Flexibler Ferienkauf von bis zu 10 Tagen
* 3 Tage persönliche Lernzeit
Über AXA
Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst. Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Wir fördern dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.
Smart Working bedeutet Vertrauen, Flexibilität und Teamarbeit. Vielfalt, Chancengerechtigkeit und Inklusion liegen uns am Herzen.
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Other
* Industries: Insurance
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