Überblick
Im engen Austausch mit Fachbereichen und der ICT werden innovative, technologiegestützte Lösungen entwickelt und umgesetzt. Du begleitest die Fachbereiche bei sämtlichen Prozessdigitalisierungsphasen - von der Analyse der Idee über die Lösungskonzeptionierung bis hin zur produktiven Einführung - und stellst sicher, dass neue Prozessstrukturen praxistauglich, nutzungsfreundlich und zukunftsfähig sind.
Departement:
Finanzen & Services
Arbeitsbeginn:
1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung
Aufgaben
Mit deinem Drive und deinen Erfahrungen in der Prozess-Digitalisierung spielst du eine zentrale Rolle bei der Automatisierung und Optimierung unserer Geschäftsprozesse und lieferst so einen wertvollen Beitrag für die Zufriedenheit unserer Studierenden und Mitarbeitenden. Deine Tätigkeiten:
* Beraten der Organisationseinheiten bezüglich ihrer digitalen Transformationsvorhaben
* Erheben der Kundenanforderungen sowie Unterstützen bei der Erstellung von Spezifikationen und Dokumentationen auf Basis der Kundenanforderungen
* Analysieren der Geschäftsprozesse in der IST-Situation und Transformation in ein neues Zielbild – durch Benchmarking, Process Mining oder komplett neue Ansätze
* Bestimmen der geeigneten Umsetzungsinstrumente, bspw. Workflowmanagement-, Vorgangsmanagement- (Case Management), Servicemanagement-, iBPMS- oder RPA-Tools
* Neugestalten und Vereinfachen unserer Arbeitsprozesse
* Koordinieren und Steuern der Erfüllung der Kundenanforderungen
* Kommunizieren mit internen und externen Interessensgruppen sowie Schulung von Personen, welche die Ergebnisse technisch umsetzen oder im Betrieb nutzen
Profil
* Erfolgsnachweis in der Prozessdigitalisierung, im Prozess Re-Design, in der Automatisierung und/oder im Lean-Management
* Kenntnisse der Möglichkeiten und Limitation von Umsetzungsinstrumenten
* Ausgeprägte Business Orientierung und ganzheitliches und konzeptionelles Denken in einem heterogenen und z.T. agilen Umfeld
* Umsetzungsorientierte, pragmatische Persönlichkeit mit einer «can-do» Mentalität und einer partnerschaftlichen, lösungsorientierten Arbeitsweise
* Begeisterungsfähigkeit für die anspruchsvolle Neugestaltung und Vereinfachung unserer Arbeitsprozesse gepaart mit einer gesunde Portion Geduld, Durchhaltewille, Frustrationstoleranz und Beharrlichkeit
* Teamfähigkeit, Kommunikatives Flair sowie sicheres Beratungs- und Überzeugungsvermögen in der Interaktion mit Stakeholdern sowie Kollegen und Kolleginnen aus den Fachbereichen und der ICT
* Kenntnisse in Camunda, Power Plattform und UI-Path von Vorteil
* Wirtschaftsinformatikstudium und/oder Weiterbildung in Business Process Engineering von Vorteil
Dafür stehen wir
Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 14'000 Studierenden und über 11'000 Weiterbildungsteilnehmenden sowie mit rund 3'700 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz. Finanzen & Services (F&S) stellt die finanziellen Führungsinformationen bereit und ist für die personellen und infrastrukturellen Ressourcen verantwortlich. Die ZHAW setzt sich für geschlechtergemischte und diverse Teams ein, um Gleichstellung, Vielfalt und Innovation zu fördern.
Das bieten wir an
Wir bieten hochschulgerechte Arbeits- und Anstellungsbedingungen und fördern aktiv die Personalentwicklung unserer Mitarbeitenden und Führungspersonen. Eine detaillierte Beschreibung der Vorteile finden Sie auf der Seite Arbeiten an der ZHAW. Hier die wichtigsten Eckpunkte:
Kontakt
Rosa Käch Leiterin Servicemanagement
+41 58 934 44 17
Tanja Bucher Recruiting Manager
#J-18808-Ljbffr