Ihre Aufgaben Ticket-Handling: Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen zu IDMS in Git Lab Fachsupport: Beratung und Begleitung der Departemente bei der Anwendung von IDMS Workshops: Konzeption und Moderation praxisorientierter Schulungen für IDMS-Nutzergruppen Monitoring: Überwachung und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit über zentrale Tools Prozessdurchführung: Operative Unterstützung der Ausbildungsprozessen am Departement Informatik Produktentwicklung: Implementierung neuer Features und Roll-out-Begleitung nach SCRUM Qualitätsmanagement: Mitwirkung in Projekten zur Verbesserung und Sicherstellung der Produktqualität von IDMS Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Applikationsentwicklung oder Systemtechnik) oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik Sicherer Umgang mit MS-Office und Begeisterung für digitale Transformation und Automatisierung Affinität für digitale Workflows sowie analytisches Verständnis für organisatorische Prozessabläufe Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick für effiziente Resultate Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – sicher im Schriftverkehr und bei Präsentationen Freundliches, professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung, auch in hektischen Situationen Starkes Organisationstalent und Freude an der Koordination sowie Optimierung komplexer Abläufe Unser Angebot Zeitgemässe Anstellungs- und Arbeitsbedingungen Option im Home-Office zu arbeiten (unter Berücksichtigung von Sitzungen und Veranstaltungen) Junges, dynamisches und motiviertes Team in einem professionellen Umfeld Moderner Campus an attraktiver Lage am Bahnhof Rotkreuz Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und offene Unternehmenskultur Kostenlose Früchte und Getränke Fachliche