ICT-Helpdesk Mitarbeitende (a) 100% (Ref:2687)Freestar-Informatik AG ist seitauf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, sind wir laufend auf der Suche nach Freundlichen, Engagierten und Zuverlässigen Persönlichkeiten alsICT-Helpdesk Mitarbeitende (a) 100% (Ref:2687)Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und WebticketRemote- und Vor-Ort-Support bei technischen ProblemenWeiterleitung komplexer Anfragen an zuständige FachstellenPflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an OptimierungenUnterstützung bei Onboarding und Schulung neuer TeammitgliederIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Erfahrung im SupportumfeldGeübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie SoftwareGute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle AuffassungsgabeDeutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig und mindestens eine weitere Sprache auf B2-NiveauJede weitere Sprache von VorteilIhre ChanceSpannende und abwechslungsreiche AufgabenDynamisches, teamorientiertes UmfeldAttraktives, modernes ArbeitsumfeldFlexible Arbeitsmodelle inkl. HomeofficeDetails zu dieser StelleStellenantritt per sofort oder nach VereinbarungArbeitsort Raum BernUnbefristetes AnstellungsverhältnisVollzeitstelle 100% jid542e039a jit0309a jiy26a