Ihre Aufgaben:Unterstützung des Leiters Kundendienst im Bereich AdministrationSelbständige Abwicklung der Korrespondenz im KundendienstVerrechnung der jährlichen WartungsverträgeSchadenabwicklung mit der Versicherung (Aufbereitung etc.)Bearbeiten von Reklamationen im Bereich ServiceTelefonische Beratung der Kundschaft in Bezug auf den ServiceMithilfe bei der Fakturierung / Verrechnung aller AuftragsartenAbklärung von Pendenzen mit den Kundendiensttechnikern bezüglich Protokollierung und Verrechnung von AufträgenErarbeiten von Reparaturlösungen mit Kunden sowie Auslösen von ReparaturaufträgenEnge Zusammenarbeit mit der Disposition des Kundendienstes sowie anderen Bereichen (Ablesung, Abrechnung, Verkauf) Ihr Profil:Abgeschlossene haustechnische Ausbildung (vorzugsweise Heizungs- oder Sanitärinstallateur/in) mit kaufmännischer Erfahrung oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im HaustechnikbereichErfahrung im Büro und telefonischen KundenkontaktAusgeprägtes Kunden- und DienstleistungsverhaltenGewinnende Kommunikationsfähigkeit, TeamplayerVersiert im Umgang mit IT-ProgrammenSelbständig, zuverlässig, flexibel, gute AuffassungsgabeDeutsche Muttersprache, stilsicheres DeutschGepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen Wir bieten:Eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle TätigkeitAttraktive ArbeitszeitenInterne Schulungs-/Learning AngeboteGratis PP und weitere ansprechende Fringe BenefitsFür weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Paul Herzog, Leiter Kundendienst, sehr gerne zur Verfügung: TelWir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Format Adobe) an: jid088d99aa jit0206a jiy26a