Sachbearbeiter:in Customer Service Center 100%
* Öffentliche Institution mit Fokus auf Sicherheit und Prävention
* Klarer Purpose: Du leistest einen echten Beitrag für die Bevölkerung
* Standort Luzern – zentral gelegen und gut erreichbar
* Moderne Infrastruktur und digitalisierte Prozesse
* Kollegiales Team, das Verantwortung teilt und Wertschätzung lebt
* Life-Balance ist wichtig. Deshalb werden moderne Arbeitszeitmodelle und zentrumsnahe Standorte angeboten
* Es wird Wertschätzung und ein unkompliziertes und kollegiales Miteinander gelebt
* Abwechslungsreiche Arbeitsinhalte sind garantiert
* Arbeiten hier macht und stiftet Sinn
* Einsatzzeiten: Montag bis Freitag, jeweils zwischen 08:00 und 17:00 Uhr
* Du berätst Kund:innen telefonisch – auf Deutsch und Französisch
* Du dokumentierst die Gespräche sauber im System
* Du beantwortest E-Mails, unterstützt beim 1st-Level-Support und hilfst bei Fragen rund um E-Services weiter
* Du bearbeitest Bestellungen, Beschwerden und sorgst dafür, dass jedes Anliegen erfolgreich abgeschlossen wird
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Fachausweis Kundendialog
* Erfahrung im Contact Center? Sehr willkommen! Ebenso erste Kenntnisse im Versicherungsbereich
* Du arbeitest selbständig, bleibst auch bei mehreren Anfragen ruhig und bist gerne im Kundenkontakt
* Du bist sprachgewandt: Deutsch ist Deine Muttersprache, Französisch sprichst Du fliessend (mind. B2)
Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen.
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