ICT-Supporter (w/m/d) 80-100%
ICT-Supporter (w/m/d) 80-100%
Aufgaben:
* Interner 1st Level Support unserer Mitarbeitenden mit ITSM-Tool
* Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
* Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen
* Einleiten von Eskalationsverfahren und Überwachen von Eskalationen
* Überwachen und Eingreifen um die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk sicherzustellen
* Feedback unserer Mitarbeitenden bearbeiten und beantworten
* Kommunikations-Post schreiben (Viva Engage)
* Mitarbeit in Projekten im Aufgabengebiet
Stärken:
* Abgeschlossene Aus- und/oder Weiterbildung als Informatiker Systemtechnik
* - Teamplayer und besitzt ein dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
* - Strukturierte und qualitätsorientierte Persönlichkeit mit Organisationsfähigkeiten - Verständnis von komplexen Systemen und deren Abhän- gigkeiten
* - Konsensorientiertes, verbindliches und teamorientiertes Handeln
* - Deine Muttersprache ist Deutsch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
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Für Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung.