Liebe/r Stellensuchende/r
Wir sind in dritter Generation seit 1947 Hoteliers aus Passion. In unserem individuellen Haus treffen sich Kultur-, Geschäft- und Freizeitgäste. Unsere Werte sind Qualität, Wertschätzung, Respekt, Eigenverantwortung und Verbindlichkeit mit welchen wir unseren Gästen und Mitarbeitenden mehr Lebensqualität bieten möchten.
MITARBEITER:IN MEETING & EVENT 100 %
(Eintritt per Februar oder nach Vereinbarung)
Als Mitarbeiter:in Meeting & Event betreust und verkaufst du zusammen mit deinem Team unsere Seminar & Banketträume, Total 460 m2 Fläche mit moderner Infrastruktur davon 190 m2 Gruppen- und Meetingräume-, und unser Restaurant Bellini Locanda Ticinese inklusive Bellini Giardino und Bellini Cantina. Die Beratung machst Du über Telefon, E-Mail oder persönlich vor Ort und gehst dabei auf die individuellen Bedürfnisse der Gäste ein. Ebenso verkaufst Du im Zusammenhang mit Seminaren und Banketten die 86 Hotelzimmer. Bei dieser Aufgabe seid ihr zu dritt sowie einer/m Lernenden. Informationen und Kommunikation an unsere Gäste sowie an unsere Mitarbeitenden sind zentral. Aufgaben wie Offertanfragen, Rechnungsstellung und deren Korrespondenz gehören zur täglichen Arbeit. Dabei fungierst du als Schnittstelle zwischen den verschiedenen involvierten Abteilungen – die Kommunikation ist allgegenwärtig. Korrespondenz in Deutsch und Englisch ist für dich selbstverständlich. Den laufenden Anforderungen begegnest du mit Freude und bist offen für Neues. Als Team arbeiten wir zusammen und du hast Freude, wenn Du bei Bedarf in einer anderen Abteilung mithelfen darfst.
* im freundlichen Umgang mit Gästen und Mitarbeitenden
* als Teamplayer und motivierende Persönlichkeit
* im lösungsorientierten Handeln
* im Erkennen von Wünschen unserer Kunden
* im fehlerlosen schriftlichen Korrespondieren in der deutschen Sprache
* darüber hinaus in der Korrespondenz in englischer und eventuell in französischer Sprache
* im Meistern von stressigen Situationen; die meisterst du geschickt und behältst den Überblick
* im Umgang mit dem PMS Protel und Microsoft Office sowie allenfalls dem Kommunikationswerkzeug Hotelkit
* in der gelegentlichen Mithilfe bei der operativen Ausführung der Veranstaltungen vor Ort.
* im Führen von Verkaufsgesprächen
* indem du dich in der Zentralschweiz auskennst und unsere Gäste mit deinem Wissen dafür begeistern kannst
Eventuell hast Du in den vergangenen Jahren bereits mit folgenden Herausforderungen Bekanntschaft gemacht:
* in der Kommunikation in italienischer und französischer Sprache.
* mit dem Personaleinsatzprogramm MIRUS und dem Kommunikationswerkzeug hotelkit.
* Gäste für bestimmte Anlässe zu begeistern. Zum Beispiel, zur Teambildung unsere Bikeflotte zu vermieten, oder Seminare mit den vielen möglichen Freizeitangeboten in unserer schönen Zentralschweiz zu kombinieren
* Unseren schönen Kanton Luzern mit Freude an die Gäste zu vermitteln
Wertvolle Arbeit darf fair entlöhnt werden
Wenn du dich angesprochen fühlst, ist das wunderbar Dann machen wir dir gerne eine Lohnofferte, die zwischen CHF liegt (100% Pensum inkl. 13. Monatslohn - Brutto).
Für uns sind auch Bewerbungen von Talenten interessant, die vielleicht noch nicht alle Anforderungen erfüllen, aber überdurchschnittlich viel Wissen, Erfahrung und Motivation mitbringen. Dann kann der Anfangslohn auch leicht über oder unter dieser Bandbreite liegen.