Ph3Was du bewegst: /h3ulliPrüfung der Leistungspflicht gemäss Versicherungsbedingungen (Krankheit, Unfall, Vorsorge) sowie Bearbeitung von Kostengutsprachen und Reklamationen /liliKontrolle, Abrechnung und ggf. Beanstandung von veterinärmedizinischen Rechnungen /liliBeantwortung von telefonisch und per Mail gestellten Fragen von Versicherten, Leistungsbringern und Behörden – freundlich und verständlich, auch bei komplexen Sachverhalten /liliFreude an der Beratung von potenziellen Neukunden (In- Outbound) sowie Erstellung massgeschneiderter Offerten für Neu- und Bestandskunden /liliErstellung von Korrespondenz, Bearbeitung von Versicherten- und Vertragsdaten und Sicherstellung weiterer administrativen Tätigkeiten /li /ulh3Weshalb dir das gelingt: /h3ulliNeben einer erfolgreich abgeschlossenen Grundausbildung im medizinischen Bereich (z.B. MPA) oder einer kaufmännischen Ausbildung mit medizinischem Grundwissen, bringst du idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Leistungsabwicklung und/oder in der Kundenberatung im veterinären Umfeld mit /liliDu bringst eine abgeschlossene VBV-Ausbildung (Zertifikat "Nicht Leben") mit oder bist bereit, diese zu absolvieren /liliUnsere Kundinnen und Kunden überzeugst du mit deiner effizienten, engagierten und serviceorientierten Arbeitsweise /liliKommunikationsstärke am Telefon und per E-Mail sowie ein freundliches, professionelles Auftreten runden dein Profil ab, auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du den Überblick und bleibst gelassen /liliMit deinem Serviceanspruch und deinem Versicherungswissen sorgst du für ein positives Kundenerlebnis und bringst dich aktiv in die Verbesserung unserer Abläufe ein /liliDu kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch, Italienisch und Englisch /li /ulh3Zu unseren fortschrittlichen Arbeitsbedingungen zählen unter anderem: /h3ulliFlexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien /liliModernen Büros an urbanen Standorten /liliGrosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office /liliBeteiligung am Krankenversicherungspaket /liliBeiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum /liliZukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen /li /ul /p #J-18808-Ljbffr