*Lohn - CHF65'000 - 85'000** *Rolle**
Du bringst Motivation, Lernbereitschaft und eine lösungsorientierte Denkweise mit. In einem kleinen Team kannst du rasch Verantwortung übernehmen, neue Tools kennenlernen und dich entwickeln – ideal für den Einstieg in ein breiteres ICT-Umfeld mit punktuellen Vor-Ort-Einsätzen.
*Verantwortung** Du betreust Kund:innen telefonisch und per Fernwartung bei alltäglichen IT-Anliegen und technischen Störungen Du installierst, wartest und betreust PCs, Peripheriegeräte, Drucker, sowie einfache Netzwerkkomponenten Du unterstützt bei der Konfiguration und dem Betrieb von Office-Umgebungen Du arbeitest bei internen Projekten, der AVOR und in der Kundenberatung mit Du dokumentierst deine Tätigkeiten sauber im Ticketsystem und unterstützt im Pikettdienst (nach Absprache) Du erhältst Einblick in Netzwerk- und Serverthemen (z. B. VLAN, VPN, RZ), ohne dass du direkt verantwortlich bist *Qualifikationen** Abgeschlossene Lehre als Informatiker:in EFZ, Mediamatiker:in EFZ, Telematiker:in EFZ oder vergleichbare Grundausbildung Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk (z. B. Praktikum, Teilzeit während Ausbildung oder 1–2 Jahre nach Abschluss) Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Umgebungen, Active Directory, IT-Ticketsystemen, Remote-Tools wie TeamViewer oder AnyDesk Optional: Grundverständnis für Netzwerke (WLAN, Ethernet, VLAN, VPN), Interesse an Serverinfrastruktur und Monitoring Führerausweis Kategorie B und gute Auffassungsgabe für Schweizerdeutsch
Die folgenden Profile sind Beispiele, wir freuen uns auch über spannende andere Lebensläufe:
Du hast vor Kurzem deine Lehre als Informatiker:in EFZ abgeschlossen und bereits erste Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support gesammelt. Du willst nun in einem praxisnahen Umfeld mit Kundenkontakt durchstarten und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen auch in Richtung Netzwerktechnik.
Oder du bringst Erfahrung als Telemati