Als Praktikant:in im Backoffice und Kundendienst bei simpcar ag hast du die einmalige Gelegenheit, Teil eines innovativen Unternehmens zu werden, das die Mobilität in der Schweiz neu definiert. Eingebettet in ein kleines, dynamisches Team tragen Sie aktiv dazu bei, unseren Kunden einen erstklassigen Auto-Abo-Service zu bieten. Deine Aufgaben umfassen unter anderem die Unterstützung im administrativen Bereich, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Mitgestaltung von Prozessen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Bei simpcar legen wir grossen Wert auf Flexibilität, Transparenz und unkomplizierte Lösungen, was sich auch in Ihrer täglichen Arbeit widerspiegeln wird. Nutze diese Chance, um wertvolle Erfahrungen in einem zukunftsorientierten Umfeld zu sammeln und Ihre Fähigkeiten in der Automobilbranche gezielt weiterzuentwickeln. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam die Zukunft der individuellen Mobilität zu gestalten.
Aufgaben
* Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen per Telefon und E-Mail oder bei Kundenbesuchen.
* Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Backoffice, einschließlich der Bearbeitung von Verträgen und Rechnungen.
* Mitarbeit bei der Erstellung und Optimierung von Prozessdokumentationen und Arbeitsabläufen im Bereich Kundenservice.
* Mithilfe bei der Verwaltung und Pflege der Kundendatenbank sowie bei der Durchführung von Datenanalysen zur Verbesserung des Kundenservice.
* Unterstützung des Teams bei der Planung und Durchführung von Kundenbindungsmassnahmen und Events.
Qualifikation
* Aktuell eingeschriebene:r Student:in in einem relevanten Studiengang oder kürzlich abgeschlossenes Studium.
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich. Französisch von Vorteil.
* Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS Office und anderen gängigen Bürosoftware-Anwendungen.
* Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, Probleme effizient und freundlich zu lösen.
Benefits
* Ein spannendes Praktikum in einem innovativen Unternehmen der Mobilitätsbranche
* Die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in den Bereichen Backoffice und Vertragsmanagement und Kundendienst zu sammeln
* Kleines, dynamisches und hilfsbereites Team
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten
Interessiert? Wenn du Lust auf eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit hast und Teil eines aufstrebenden Unternehmens werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben) per E-Mail an [E-Mail-Adresse].
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