Collaborateur Support Technique Client KNX 80–100 % (f/h/d)
Tu aimes résoudre des questions complexes liées à des produits électroniques interconnectés et conseiller les clients avec compétence? Alors tu es exactement la personne qu’il nous faut!
Au sein de notre équipe technique professionnelle, nous garantissons des réponses et des solutions à toutes les demandes des clients concernant le portefeuille de produits Feller. L’accent principal de ce poste est mis sur les produits KNX de Schneider Electric et Feller ainsi que sur les solutions IoT. Pour cela, nous recherchons un expert passionné et sympathique (h/f/d).
Les informations essentielles en un coup d’œil:
* Quand et où? Dès maintenant à Crissier / Horgen
* Durée: Poste à durée indéterminée
* Temps de travail: 41 heures par semaine
Notre offre:
* Un travail porteur de sens! Contribue avec nous à un avenir plus durable
* Liberté et responsabilité: Prends des décisions et assume des responsabilités
* Formation et développement: Offre variée de formations et perspectives d’évolution dans un groupe international
* Technologies modernes: Plonge dans un univers digital riche et innovant
* Mentorat: Bénéficie d’un accompagnement personnalisé par des collègues expérimentés
* Support technique pour nos produits (y compris Feller et Schneider KNX) par téléphone et accompagnement tout au long du processus de vente
* Identification des besoins clients et des possibilités de mise en œuvre dans le domaine des installations électriques domestiques
* Organisation et coordination de réunions avec le management produit pour traiter les demandes clients
* Utilisation du système CRM pour enregistrer et traiter les demandes clients
* Traitement administratif et technique des retours qualité concernant les appareils ou matériaux retournés
* Expérience professionnelle en tant qu’intégrateur KNX, avec des connaissances approfondies en technique d’installation et de système KNX ainsi qu’avec les produits Feller liés aux systèmes
* Maîtrise des outils informatiques utilisés (logiciel ETS, SAP) et connaissances en réseau, numérique et électrotechnique (IoT)
* Connaissances approfondies en planification et mise en œuvre de systèmes CVC, commandes d’éclairage et de stores ainsi que distribution d’énergie dans le contexte KNX
* Capacité à identifier rapidement les problèmes et à proposer des solutions adaptées de manière autonome
* Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, ainsi que bonnes connaissances en allemand ou en italien
Même si tu ne remplis pas encore tous les critères, n’hésite pas à postuler. Nous avons hâte de faire ta connaissance! Merci de télécharger ton CV ainsi que tes certificats de travail et diplômes.
Chez Feller, nous sommes chez nous partout. Toute personne vivant en Suisse connaît nos interrupteurs et prises. Intemporels dans leur design et d’une qualité exceptionnelle, ils accompagnent les gens tout au long de leur vie. Depuis plus de 100 ans, nous développons et produisons à Horgen des produits innovants de pointe, spécialisés dans les solutions pour l’habitat intelligent. En tant que membre du groupe Schneider Electric, nous faisons avancer la transformation digitale - toujours avec nos clients et nos collaborateurs en ligne de mire.
Pour en savoir plus sur nous en tant qu’employeur: https://www.feller.ch/fr ou sur le blog carrière de Schneider Electric: https://blog.se.com/fr/
Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière? Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.
IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.
Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.
Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui !
36 milliards d'euros de chiffre d'affaires global
+13% de croissance organique
150 000+ employés dans plus de 100 pays
#N° 1 du classement Global 100 des entreprises les plus durables au monde
Vous devez soumettre une demande en ligne pour que votre profil soit pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera visible jusqu'à ce qu'il soit pourvu.
Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons.
Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes. Découvrez notre charte de confiance ici
Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.
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