Reservation Agent (m/w/d) in Jahres- oder Saisonanstellung
Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa ist ein 5-Sterne-Superior-Luxushotel in den Bündner Bergen. Als Teil der The Tschuggen Collection bietet unser Haus 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Mountainlofts, dazu vier Restaurants – darunter LaBrezza mit 19 Punkten Gault&Millau & zwei Michelin-Sternen – sowie eine 5000m² grosse Spa-Bergoase, designed by Mario Botta.
Der Eintritt erfolgt nach Vereinbarung ab Oktober 2025.
Responsibilities
* Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen per Telefon und Email auf Deutsch & Englisch
* Bearbeitung der Korrespondenz und Erstellung von Offerten via Serenata
* Erfassung von Reservationen im PMS Protel sowie Kontrolle und Pflege von Buchungssystemen
* Erledigung aller anfallenden Aufgaben in der Reservierung inkl. Bewirtschaftung der Buchungsportale
* Gewährleistung einer hohen Gästezufriedenheit durch professionellen und freundlichen Service
Qualifications
* Abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrung in ähnlicher Position
* Berufserfahrung in 5*-Häusern erwünscht
* Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; jede weitere Sprache von Vorteil
* Teamfähig, verantwortungsbewusst und flexibel
* Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen
* Empathische und diskrete Persönlichkeit sowie serviceorientiertes Auftreten
* Organisationstalent, auch in hektischen Zeiten den Überblick bewahren
Benefits
Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotels
Ausgewogenes Menü-Angebot in unserer Mitarbeitertrattoria mit vegetarischen & veganen Optionen
24/7 Nutzung unseres Fitnesscenters
Einheimische Vorteile wie Spezialpreise bei Sportgeschäften, Skipässen und vielem mehr
Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der The Tschuggen Collection sowie den Swiss Deluxe Hotels
How to apply
* Fühlen Sie sich angesprochen – bewerben Sie sich jetzt!
* Wir freuen uns über Ihr Bewerbungsdossier – gerne digital: Bewerbungsschreiben; Vollständiger Lebenslauf inkl. Foto; Zeugnisse & Diplome
Tschuggen Grand Hotel
Silvana Schlösser
Tschuggentorweg 1
7050 Arosa
team@tschuggen.ch
Tel: 081 378 90 30
#J-18808-Ljbffr