CWS ist weltweit einer der führenden Full-Service-Dienstleister für Waschraumhygiene-Lösungen, Schmutzfangmatten, Berufsbekleidung und Flachwäsche. Die Marke CWS vereint Schweizer Tradition, Innovation und textile Kompetenz. Die CWS Workwear Schweiz AG ist eine Division von CWS und steht für professionelle Berufsbekleidung im Mietservice.
Für unseren Kundendienst am Standort in Bronschhofen, SG suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und initiative Persönlichkeit als
Sachbearbeitung Kundeninnendienst (m/w/d) 80% - 100%
Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS
CWS bietet eine herausfordernde Umgebung in einer dynamischen und stabilen Organisation. Unsere Kernwerte sind, zuerst an den Kunden zu denken, andere zu befähigen, sich jeden Tag zu verbessern, Verantwortung zu übernehmen und um den Erfolg zu konkurrieren.
Wir sind Marktleader und weiter auf Erfolgskurs
Can do"-Mentalität, mit grossem Freiraum für Eigeninitiative
Spannende Aufgaben mit täglich neuen Herausforderungen
Innovatives Arbeitsumfeld und gelebte Teamkultur
Attraktive Konditionen mit 5 Wochen Ferien
Grosszügige Sozialleistungen für eine Rundumversorgung
Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen
Als erste Ansprechperson für Kunden sorgst du stets für eine professionelle Betreuung
Die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Erfassung aller Kundenvorgänge im CRM-System (Salesforce) gehören zu deinen täglichen Aufgaben
Du wickelst das Tagesgeschäft (Grössentausch, Artikeltausch, Erhöhung, Reduktion etc) aber auch die Erstellung von Gutschriften im vereinbarten Rahmen im ERP-System ab
Ausserdem unterstützt du regelmässig sowohl den Aussendienst sowie die Bereiche Service und Logistik in administrativen Angelegenheiten
Ergänzend trägst du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung der Kundenerfahrung bei
Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus
Bei CWS ist eine persönliche und kulturelle Passung wichtig. Wir wachsen, innovieren und ändern uns in rasantem Tempo und suchen daher jemanden, der Freude an einer derart dynamischen und anspruchsvollen Umgebung hat und Verantwortung übernimmt.
Kaufmännische Grundausbildung oder entsprechende Erfahrung
Erfahrung im Kundeninnendienst oder im direkten Kundenkontakt
Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Teamfähigkeit und eine selbständige, zuverlässige Arbeitsweise
Du denkst und handelst stets unternehmerisch und lässt dich auch in hektischen Situationen nicht aus dem Konzept bringen
Lösungsorientierte Handlungsweise im Umgang mit Kundenbeschwerden
Mit MS Office Programmen gehst du gekonnt um, idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Umgang mit CRM/ERP Systemen mit, z.B. Salesforce
Klingt spannend?
Dann bewirb dich gleich jetzt, indem du uns deine kompletten Bewerbungsunterlagen mittels Klicks auf den „Bewerben“ Button übermittelst. Deine Ansprechperson ist Frau Elif Clementi. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
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