Rezeptionist/Rezeptionistin
Wir suchen nach einer neuen Kollegin oder einem Kollegen, der das Erlebnis unserer Gäste prägt. Als Rezeptionist/Rezeptionistin sind Sie unser Gesicht und verantwortlich für den ersten Eindruck unserer Hotelgäste.
Ihre Aufgaben:
* Pflege der Gästekartei und Erfassung relevanter Informationen im PMS-System
* Ansprichsperson für Gästewünsche, Beschwerden und individuelle Anliegen
* Koordination von Wünschen unserer Gäste, wie Transfer, Restaurantreservierungen
* Empfang und Verabschiedung unserer Gäste (Check-in und Check-out)
* Kassenführung sowie Bearbeitung von Zimmerbuchungen mit Opera
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
* Ausgeprägte Serviceorientierung
* Strategisches Denken und Problemlösungskompetenz
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; jede weitere Sprache ist ein Plus
Vorteile:
* Kulinarik: 50 % Rabatt in allen unseren Restaurants auf das Food-Angebot
* Reisen: Freinächte im Partnerhotel Wedina Hamburg, Family & Friends-Vorteile sowie bis 50 % Reduktion auf Partnerhotels in der Schweiz (Staffdeals)
* Talentförderung: Interne Schulungen & externe Weiterbildungen
* Karrierechancen: Jobrotation & Wechselmöglichkeiten in Partnerhotels
* Kulturangebot: Gratiszugang zu unseren Kulturveranstaltungen
* Wohlbefinden: 50 % auf Massagen & kostenloses Fitnessstudio
Weitere Informationen:
Unser Hotel bietet Ihnen ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, das Sport, Kultur, Kulinarik und Wellness vereint. Neben komfortablen Zimmern und erstklassigen Restaurants bieten wir ein ganzjähriges Kulturprogramm in unseren Seminar- und Gesellschaftsräumen, dem Konzertsaal, Theatersaal und der Bibliothek.