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SACHBEARBEITER INNENDIENST (m/w/d)
Sursee, Schweiz
DEIN ARBEITSTAG
Du bereicherst unser Innendienst-Team mit Deiner Persönlichkeit und Deiner Begeisterung für die Arbeit mit unseren Kunden. Bring` Dich direkt mit ein und sei ein Teil unserer Erfolgsstory
DEINE AUFGABEN
1. Service/Störungsmeldungen: Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden.
2. Bestellwesen/Aufträge: Du gibst Bestellungen ein und hast alle Aufträge im Blick.
3. Terminvereinbarungen: Die stellst eine reibungslose Terminorganisation (Montageaufträge) sicher.
4. Offerten-Management: Neben der Erstellung von Reparatur-Offerten, sorgst du für deren zielführende Bearbeitung und für einen “sauberen” Abschluss.
5. Administration: Du pflegst unsere Kundendatenbank und hältst damit Daten und Fakten auf dem neusten Stand.
6. Bereicherung: Bereiche uns mit Herz und Verstand und bring` Deinen Humor mit!
DEIN PROFIL
7. Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
8. Gerne auch Berufsanfänger mit “drive” und Neugier
9. Idealerweise mit Erfahrungen im Innendienst/Service-Innendienst
10. Sehr gute Deutschkenntnisse und gerne eine zweite Fremdsprache
11. Zwei “offene Ohren” für unsere Kunden
12. Spass, Verbindlichkeit und Professionalität prägen Deinen Arbeitsstil
13. Lösungsorientierte Persönlichkeit mit einer guten Portion Humor
ERFORDERLICHE KOMPETENZEN
Unser Unternehmen hat vier Leitprinzipien, an denen sich Deine Verhaltensweisen und unsere Unternehmenskultur orientiert, die es uns ermöglichen, unsere Strategie zu verwirklichen:
14. Kundenorientierung - Du konzentrierst Dich darauf, den internen und externen Kunden einen Mehrwert zu bieten.
15. Vertrauen - Du bist verantwortlich und hältst Deine Zusagen ein. Du begrüsst gesunde Debatten und ehrliche Gespräche. Du bist ehrlich - vor allem in Bezug auf Deine Fehler und lernst aus Deinen Rückschlägen. Du arbeitest zusammen und befähigst andere, ihre Ziele zu erreichen.
16. Mut - Du ergreifst Massnahmen, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Du bemühst Dich um Vielfalt und Integration, indem Du Dich aktiv um unterschiedliche Perspektiven bemühst und ein integratives Umfeld schaffst. Du bringst neue Ideen ein, gehst selbstbewusst Risiken ein und unterstützst mutige Entscheidungen, die Fortschritt und Wachstum fördern.
17. Nachhaltiges Handeln - Du hältst das Wachstum und die Entwicklung unserer Mitarbeiter für ebenso wichtig wie den Erhalt unserer Umwelt und triffst Entscheidungen, die unser Bemühen um eine bessere Zukunft widerspiegeln. Du handelst stets ethisch.
UNSERE BENEFITS
18. Faire, marktgerechte Vergütung und Sozialleistungen
19. Flexible und hybride Arbeitsplätze
20. Raum zur Entfaltung Ihres Potenzials und zur Entwicklung und Stärkung Ihrer Kompetenzen
21. Kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
22. Vielfältiges und multikulturelles Umfeld
23. Schneller und unkomplizierter Bewerbungsprozess
24. Herzliche Kollegen/innen, die gerne lachen und ein ausgesprochen gutes Betriebsklima
25. Moderner Arbeitsplatz, Altersvorsorge und Unfallversicherung
26. Kollegialität, Spass an der Arbeit und Teamspirit