Vertriebsinnendienstleiter/in
Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die sich auf das Vertriebsinnendienst gewidmet hat und die Strategie unseres Unternehmens vorantreibt. In dieser wichtigen Position bist du für die erfolgreiche Umsetzung unserer Geschäftsziele verantwortlich und zeichnest dich durch Deine umfassenden Kenntnisse in der Branchenkenntnis aus.
Führungs- und Organisationsaufgaben:
* Die sachkundige und personelle Leitung des Teams Vertriebsinnendienst
* Die Förderung von Motivation, Teamgeist und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
* Die Sicherstellung eines professionellen Kundenservices und effizienter Abläufe
Prozessmanagement und -optimierung:
* Die Sicherstellung, dass Vertriebsprozesse konsequent eingehalten und laufend verbessert werden
* Die Standardisierung zentraler Abläufe (Leadbearbeitung, CRM, Offerten, Verträge, Rechnungen)
* Die Sicherstellung hoher Qualitäts- und Servicestandards
* Mitwirkung an Projekten in den Bereichen Digitalisierung, CRM-Weiterentwicklung und Prozessautomatisierung
Reporting und Steuerung:
* Die Erstellung von Vertriebsstatistiken, Auswertungen und Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsleitung
* Das Monitoring relevanter KPIs und Ableitung von Massnahmen zur Zielerreichung
Operative Mitarbeit:
* Unterstützung im Tagesgeschäft: Bearbeitung von Leads, Offerten, Verträgen und Rechnungen
* Sicherstellung hoher Servicequalität im direkten Kundenkontakt
* Pflege und Aktualisierung des CRM-Systems
Dein Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Sales/Betriebswirtschaft
* Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in vergleichbarer Funktion
* Nachgewiesene Führungserfahrung
* Fundierte Kenntnisse im Prozess- und Projektmanagement
* Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen sowie MS Office
* Unternehmerische Denkweise, hohe Service- und Kundenorientierung
* Ausgeprägte Führungs- und Coaching-Fähigkeiten, kombiniert mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Umsetzungsfreude
Was wir bieten:
* Erfreuliches Aufgabengebiet, wo Dein Know-how gefragt ist
* Familiäre Firmenkultur und angenehme Arbeitsatmosphäre mit engagierten Kollegen
* Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
* Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Zahlreiche Events für die Mitarbeiter
* Moderne Büroräumlichkeiten
* Moderne Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice
Warum unsere Mitarbeiter gern bei uns arbeiten? Das verraten dir viele positive Stimmen.