Bucherer est la marque leader en Europe du commerce de montres et bijoux de grande valeur. L’inspiration permanente de notre clientèle, une hospitalité parfaite et une passion vécue constituent l’essentiel de la philosophie Bucherer.
Vos fonctions
1. En tant que Adjoint du Boutique Manager soutenir la gestion technique de la Boutique.
2. Contribuer à l’élaboration de mesures appropriées pour augmenter le chiffre d’affaires en collaboration avec le Boutique Manager.
3. Assurer une gestion optimale des marchandises, analyser les évaluations/statistiques et identifier les tendances, surveiller les assortiments, etc.
4. Maintenir et élargir la clientèle ainsi que collecter des informations et les analyser afin d’identifier les tendances des différents segments de clientèle.
5. Assurer un niveau de service premium.
6. Initier et organiser des événements clients (externes et internes) en collaboration avec le Manager de la Boutique, les responsables marketing/événements du siège et locaux.
7. Soutenir une prise en charge exemplaire des VIP.
8. Assurer la mise en œuvre active du « Bucherer Way » ou des lignes directrices spécifiques à la marque.
Respect et mise en œuvre des instructions générales en vigueur et des directives de l’entreprise (LBA, protection des données, consignes de sécurité, etc.) ainsi que des directives des marques.
Vos compétences
9. Formation dans le commerce de détail, l’hôtellerie ou dans une spécialité similaire.
10. Expérience de plusieurs années dans le segment de luxe du commerce de détail/de l’hôtellerie et dans la gestion du personnel.
11. Connaissances professionnelles approfondies dans le domaine de l’horlogerie et/ou de la bijouterie.
12. Prise de responsabilités pour soi-même et pour l’équipe.
13. Sens du détail et rigueur professionnelle.
14. Personnalité ouverte et orientée vers le client et l’équipe avec un esprit de service client prononcé.
15. Capacité à communiquer de façon adaptée aux destinataires.
16. Parfaite présentation et attitude avenante.
17. Haut degré d’empathie et compétences interculturelles avérées dans les relations avec les équipes, ainsi que la clientèle locale et internationale.
18. Langue maternelle française, excellente maîtrise de l'anglais, l’italien et l'allemand sont des atouts.
19. Facilité avec les systèmes informatiques et les réseaux sociaux.
20. Sens des responsabilités, bon esprit d'équipe et flexibilité.
Nos atouts - Vos avantages
Nous vous proposons des tâches variées dans un environnement international exigeant. Nous favorisons le développement de vos compétences de vente directement sur le terrain et développons les aptitudes grâces à des formations continues ciblées. Nous voulons consolider notre position de leader et recherchons des personnes prêtes à fournir des prestations supérieures à la moyenne et à employer leurs qualités au sein d’une entreprise dynamique.