* 02 juin 2026 * 70 - 100% * Durée indéterminée * Horw Rejoignez la Hochschule Luzern, une institution dynamique. Profitez d'un environnement stimulant avec des opportunités de développement. Tâches * Diriger et structurer une équipe pour offrir un support optimal. * Analyser et améliorer continuellement les processus de support. * Collaborer avec des entités internes et externes pour optimiser le service. Compétences * Diplôme universitaire requis, expérience en analyse de processus. * Compétences en gestion de projets et méthodes agiles. * Excellentes capacités de communication et d'analyse. Vos tâches * Direction et organisation d-une équipe qui fournit les services de support de manière orientée service avec plaisir et collaboration * Direction, analyse, conception et développement innovant des processus de support départementaux * Élaboration stratégique et conceptuelle de solutions, structures et bases de décision * Identification des besoins des collaborateurs et des étudiants ainsi que définition des mesures appropriées * Coordination et optimisation de la collaboration avec les unités internes et externes telles que Marketing & Communication, RH, Contrôle/Finances, Service technique, Réception, équipe de la cafétéria, etc. * Assurer que les processus de support soutiennent de manière optimale la formation, la recherche, la formation continue et le service * Échange étroit et collaboration avec la direction du département ainsi qu-avec la direction de projet pour le développement départemental et organisationnel * Représentation du département dans les instances supérieures * Compilation des bases de décision importantes, des ensembles de données et des analyses * Développement de notre image extérieure ainsi que de nos activités d-acquisition et de positionnement Votre profil * Diplôme universitaire, idéalement formation continue dans le domaine des processus et de l-organisation * Au moins 3 ans d-expérience en analyse et conception de processus * Connaissance du fonctionnement des universités * Personnalité agile et proactive avec une grande empathie et une forte volonté de conception * Goût pour les questions ouvertes ainsi que pour le travail de construction, de développement et de changement * Capacité à créer de l-orientation et à définir des priorités même dans des structures pas encore entièrement définies * Approche stratégique et conceptuelle combinée à une forte capacité de mise en œuvre pragmatique * Communicatif, orienté solutions et service, autonome et structuré * Compétence avérée dans l-application des méthodes de leadership collégial ainsi que des approches Scrum et Lean * Utilisation sûre des méthodes de modération, de participation et d-évaluation * Forte affinité pour les outils numériques et plaisir à la collaboration interdisciplinaire Notre offre * Liberté de conception, responsabilité et possibilités de développement * Possibilité d-influencer durablement les processus, la collaboration et les structures * Un environnement qui souhaite le changement - et apprécie votre initiative * Le lieu de travail est situé sur le campus du Département Technique & Architecture, à un emplacement attractif juste à côté de la gare de Horw (canton de Lucerne) Informations professionnelles Prof. Manfred Huber Directeur HSLU Technique & Architecture Tél. 041 349 35 43 manfred.huber@hslu.ch En tant que plus grande institution éducative des six cantons de Suisse centrale, la Haute école de Lucerne est à la pointe de l-actualité avec son offre. Visionnaire et innovante, nationale et internationale, nous transmettons le savoir. Participez et devenez partie intégrante de notre avenir commun et durable.