PpDu bist davon überzeugt, dass das Potenzial der Digitalisierung den Gesundheitsmarkt weiter revolutionieren wird und möchtest Deine fachlichen Skills einsetzen, um das Beste für unsere Kunden herauszuholen und sie zu begeistern? /p pWir sind ein stark expandierendes und innovatives KMU im Medizin- und Bankwesen sowie im Integrationsumfeld komplexer Cloud-Projekte. Unser Kerngeschäft in der Medizin liegt in der Entwicklung und dem Betrieb der schweizweit modernsten Arztsoftware amétiq siMed und dem einzigartigen medizinischen Ökosystem amétiq cloud mit über 6’500 Benutzerinnen und Benutzern. Wir sind damit die erste Adresse für die Digitalisierung der Arztpraxis entlang der gesamten Prozesskette. /p pbZur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als /b /p h3b2nd-Level-Supporter:in (80 – 100%) /b /h3 h3Was du bei uns bewegst /h3 ul liSicherstellung des 2nd-Level-Supports für die Arztsoftware amétiq siMed und deren Services. /li liTechnische Problemstellungen vom 1st-Level-Support entgegennehmen und selbständig lösen. /li liVertiefte fachliche und technische Analyse komplexer Fehlermeldungen mittels detaillierter Fehleranalyse. /li liAufbereitung, Fallaufnahme und Dokumentation für weitere Analysen im 3rd-Level-Support. /li liErstellen von Vorlagen, Editoren, Leistungserbringern, Mandanten etc. in unserer Arztsoftware. /li liTelefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden bei komplexeren technischen Fragen und Abläufen. /li liMitarbeit bei der Pflege der Dokumentation von Prozessen und Anleitungen. /li liUnterstützung der Supporthotline bei Bedarf. /li /ul h3Deine Fähigkeiten und Talente /h3 ul liDu hast ausgewiesene technische Kenntnisse für lokale Anpassungen im Praxisumfeld (Drucker, Peripherie, Templates, Workflows) oder eine Ausbildung bzw. Weiterbildung als Helpdesk-/Service-Manager oder Operator. /li liIdealerweise kennst du Praxisabläufe aus eigener Erfahrung. /li liDu kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend in Deutsch; Französisch ist ein Plus, Italienisch ein Bonus. /li liDu kannst Dich gut in die Kunden und ihre Bedürfnisse hineinversetzen und gewinnst rasch ihr Vertrauen. /li liDu arbeitest ausgesprochen lösungsorientiert und vertrittst deine Anliegen gegenüber anderen Parteien klar und überzeugend. /li liDu behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick und bleibst gelassen. /li /ul h3Das erwartet Dich /h3 ul liSpannende und vielseitige Aufgaben in einer dynamischen und zukunftsorientierten Branche. /li liEin dynamisches Team mit flachen Hierarchien und einer offenen, kollegialen Firmenkultur. /li liRaum für Eigeninitiative, persönliche Entwicklung und kontinuierliche Weiterbildung. /li liFortschrittliche Anstellungsbedingungen in einem wertschätzenden Umfeld. /li liFaire und marktgerechte Entlöhnung. /li liRegelmässige Mitarbeiter-Infoanlässe und Team-Events, Apéros, jährlicher Wintersporttag etc. /li liEngagement für soziale Verantwortung: Ein Teil unseres Gewinns wird für Projekte eingesetzt, die von Mitarbeitenden vorgeschlagen und ausgewählt werden. /li liModerne Arbeitsplätze, flexible Arbeitsformen im Büro und im Homeoffice. /li liZentraler Arbeitsort – nur 150 Meter vom Bahnhof Pfäffikon SZ entfernt. /li liGratis-Parkplätze in der Tiefgarage und um das Büro herum. /li liVariantenreiche Möglichkeiten zur Verpflegung am Mittag und Naherholung am Seeufer (nur 10 Minuten zu Fuss). /li /ul h3bDas Richtige für Dich? /b /h3 pDu findest diese Stelle spannend und erfüllst unsere Anforderungen? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf Dich. /p /p #J-18808-Ljbffr