Join to apply for the Mitarbeiter Kunden Service-Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit role at Helvetia Insurance Switzerland
1 week ago Be among the first 25 applicants
Join to apply for the Mitarbeiter Kunden Service-Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit role at Helvetia Insurance Switzerland
Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.
80-100%
Der Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres. Umso ärgerlicher, wenn da etwas schiefgeht! Mit deinem Engagement ermöglichst du unseren Kundinnen und Kunden einen sorgenlosen Urlaub. Denn die Europäische Reiseversicherung ERV ist die führende Anbieterin von Lösungen in den Bereichen Freizeit, Reisen und Tiere für Privat- und Firmenkunden in der Schweiz. Von Reise-Annullierung/SOS über Gepäckschutz bis hin zu spezialisierten Lösungen wie Tierversicherungen, Ski- und Sport-Deckungen sowie Ticketschutz – unsere Kundschaft ist bei jedem Abenteuer rundum abgesichert und mit deiner Arbeit trägst du dazu bei.
Deine Verantwortung
* Telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Vermittlungspartnern und Endkunden in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
* Unterstützen der Kundinnen und Kunden bei Schadenmeldungen
* Erstellen von Versicherungspolicen und Versicherungsbestätigungen
* Erheben und pflegen von Kundenversicherungsstammdaten
* Bearbeiten der Kündigungen von Jahresversicherungen und Durchführen von Retention Massnahmen
* Bearbeiten und Beantworten von fachspezifischen Anfragen
Deine Qualifikation
* Kaufmännische Ausbildung (EFZ, Handelsschule, o.ä.) vorzugsweise Erfahrung in der Versicherungs-, Reise- oder Gastronomiebranche
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägtes Flair an der aktiven und lösungsorientierten Kundenberatung
* Sehr gute MS-Office -Kenntnisse, insbesondere Outlook / Word & Excel
* Teamplayer mit rascher Auffassungsgabe und vernetztem Denken
* Belastbar, zuverlässig, flexibel und einsatzfreudig
* Offene, extrovertierte Persönlichkeit mit selbstständiger und verkaufsorientierter Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingend für diese Stelle, Englisch und Italienisch von Vorteil
Arbeiten bei ERV
Die Europäische Reiseversicherung ERV ist die führende Anbieterin von Versicherungslösungen in den Bereichen Reisen, Freizeit und Mobilität für Privat- und Firmenkunden. Das in Basel beheimatete Unternehmen wurde im Jahr 1919 als Reisegepäck-Versicherungsgesellschaft gegründet. Seit Januar 2019 agiert ERV als eigenständige Zweigniederlassung der Helvetia Gruppe.
Kontakt
Carola Betschart
Recruiting Partner
Deine Führungskraft
Céline Höller Teamleiterin Service-Center bei ERV
Seniority level
* Seniority level
Entry level
Employment type
* Employment type
Full-time
Job function
* Job function
Marketing, Public Relations, and Writing/Editing
* Industries
Insurance
Referrals increase your chances of interviewing at Helvetia Insurance Switzerland by 2x
Get notified about new Collaborator jobs in Basel, Basel, Switzerland.
Research Associate in vitro/ex vivo models in non-malignant hematology
Research Associate (m/f/d) in vitro/ex vivo models in non-malignant hematology
Internship or MSc Project (80-100%) for 4-6 months
Research Associate (m/f/d) in vitro/ex vivo models in non-malignant hematology
Research Associate Mass Spectrometry (m/f/d)
Research Associate Mass Spectrometry - 6572
Research Associate Mass Spectrometry (6572)
Global Senior Strategic Evidence Director, Trial Research Excellence
Global Head, Biologics Pharmaceutical Development
Head of Oncology Search and Evaluation, Corporate Business Development
Senior Consultant for ERP Microsoft Dynamics 365
We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-Ljbffr