CRM Product Owner / CRM Manager (m/w/d) – Salesforce
Bewerbung hochladen merken Gestalte die digitale Kundenstrategie eines führenden Handels- und Dienstleistungsunternehmens aktiv mit! Bringe deine Expertise in Salesforce Marketing Cloud und Sales Cloud ein, optimiere Vertriebs- und Marketingprozesse und treibe innovative CRM-Projekte voran – alles in einem modernen, flexiblen Arbeitsumfeld. Aufgaben Product Owner Region Innerschweiz Ortschaft Rothenburg REF Nr 6Z3Z13
Stellenbeschreibung
1. Verantwortung für Weiterentwicklung, Betrieb und Optimierung der CRM-Landschaft (Salesforce Marketing Cloud & Sales Cloud)
2. Umsetzung der CRM-Strategie und Roadmap in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und IT
3. Aufnahme, Priorisierung und Übersetzung von Anforderungen in User Stories; Steuerung der Umsetzung
4. Beratung bei Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen
5. Optimierung bestehender Prozesse wie Lead-Management, Opportunity-Handling, Customer Journeys und Kampagnenautomatisierung
6. Sicherstellung hoher Datenqualität und konsistenter Customer Insights
7. Durchführung von Tests, Trainings und Change-Management-Maßnahmen
8. Koordination externer Partner sowie technischer Integrationen (ERP, Web, BI)
Anforderungsprofil
9. Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaft, IT oder vergleichbar
10. Mehrjährige Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud und/oder Marketing Cloud
11. Fundiertes Verständnis für Vertriebs- und Marketingprozesse sowie CRM-Methodik
12. Analytische, vernetzte Denkweise und starke Kommunikationsfähigkeit
13. Erfahrung im Stakeholder-Management und in der Steuerung von Projekten
14. Vorteilhaft: Kenntnisse in Automationen, Schnittstellen, APIs oder Data Management
Perspektive
15. Flexible Arbeitsmodelle: Homeoffice, gleitende Arbeitszeiten, 5–9 Wochen Ferien pro Jahr
16. Attraktive Vergütung: 13. Monatslohn, Erfolgsbeteiligung, umfassende Sozialleistungen
17. Weiterentwicklung: Interne & externe Trainings, fachliche und persönliche Entwicklung
18. Gesundheit & Wohlbefinden: Sport- und Massageangebote, Resilienz- und Stressmanagement-Kurse
19. Kulinarisches Angebot: Hochwertige Menüs, Frühstücksbar mit frischen Früchten, Müesli, Joghurt und Sandwiches
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