DESCRIPRION DU POSTE
En tant que "Talent", vous représentez pour nos clients l’art de vivre W. Vous êtes l’essence même de la marque. Les Talent se distinguent par leur personnalité et leur passion pour les lieux à la fois espiègle, chaleureux et accueillant tels que les hôtels W.
UNE OPPORTUNITE UNIQUE DE REJOINDRE L’EQUIPE DU W VERBIER
Afin de vous construire une forte expérience en F&B opérationnel, vous rejoindrez notre équipe polyvalente en service. Vous découvrirez de plus près le fonctionnement opérationnel d'un hôtel. Notre programme de stage en hôtellerie vous permet de découvrir le secteur hôtelier depuis la base
Durant votre stage vous serez en charge de :
- Assurer les standards du service : dressage et débarassage des tables,
- Responsable de la qualité du service F&B et de la satisfaction des clients.
- Aider son équipe à maintenir la propreté des différents points de vente et des zones clients.
- Aider son équipe à prendre les commandes clients et à servir les commandes.
- Aller chercher les commandes et les réquisitions.
- Accueil et placement des clients
- Capacité à donner des recommandations appropriées en fonction des préférences
des clients
- Assurer la fidélisation des clients en offrant un service chaleureux
- Assurer la fluidité du service et la communication entre la cuisine et le restaurant
- Assurer la bonne circulation d’information entre les différents départements de l’hôtel
Vous veillerez à ce que les commandes soient prêtes à temps et répondrez aux différentes demandes de votre Talent Coach.
PROFIL
- Extraverti, enjoué, sociable à l’écoute, passionné et disponible
- Avoir un excellent contact avec le client
- Maîtriser les langues étrangères (anglais, allemand et autres sont des atouts)
- Etre organisé, consciencieux ponctuel, motivé
- Connaître parfaitement les différents services de l’hôtel
- Savoir travailler en équipe
- Avoir une présentation excellente, représentative de l’image de marque W Verbier
- Connaître et respecter les standards de procédures se rapportant aux tâches du service
- Réel intérêt pour les univers du goût, du son, du corps, de la scène et de la prise de position
-Vous portez une grande attention au détail et êtes passionné à l’idée d’offrir une expérience mémorable aux clients.
En raison des restrictions de visa, seules les candidatures de Suisse et de l’Union Européenne seront retenues.
Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.
Chez W Hotels, notre mission est d'éveiller la curiosité et d'élargir les horizons. Nos établissements offrent de véritables expériences de vie. Nous voulons ouvrir les portes comme les esprits, et les nouveaux visages et nouvelles expériences nous inspirent énormément. Nous avons à cœur d'être à l'écoute et de répondre à tous les besoins, ce qui nous permet de réinventer les normes du luxe dans le monde entier. Le service Whatever/Whenever (tout ce que vous voulez, quand vous le voulez) représente notre culture et notre philosophie de service, grâce auxquelles les passions de notre clientèle prennent vie. Si vous êtes une personne originale, créative et tournée vers l'avenir, nous vous souhaitons la bienvenue chez W Hotels. En intégrant l'équipe W Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.