Um unser kontinuierliches organisches Wachstum voranzutreiben, suchen wir ständig nach hochqualifizierten Fachkräften. Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung Supply Chain suchen wir eine/n engagierte/n Order Manager CMC (m/w/d), 80–100%.
Als Order Manager CMC übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der internationalen Auftragsabwicklung. Sie steuern komplexe Material- und Servicebestellungen und verantworten die Export- und Versandprozesse für regulierte Produkte. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Fachbereichen und internationalen Kundinnen und Kunden zusammen.
Wir suchen eine berufserfahrene Persönlichkeit, die anspruchsvolle Aufträge eigenständig steuert, souverän kommuniziert und sich in einem regulierten, dynamischen Umfeld wohlfühlt.
Ihre Aufgaben:
End ‑ to ‑ End Order Management: Erfassung, Pflege und Steuerung internationaler Kundenaufträge und ‑ projekte in SAP, inklusive Termin- und Prozesskoordination.
Kundenbetreuung international: Proaktive Kommunikation, Klärung von Auftragsdetails, Versand von Bestellbestätigungen und Rechnungen sowie enge Abstimmung bei kundenspezifischen Anforderungen.
Export- & Versandverantwortung: Erstellung, Prüfung und Verwaltung sämtlicher Export-, Versand- und Zolldokumente, sichere Anwendung der Incoterms sowie Einhaltung gesetzlicher und interner Vorgaben.
Koordination von Distributionsprozessen: Steuerung externer Logistik- und Transportpartner (kaufmännisch & prozessseitig, nicht operativ), inklusive Sendungsverfolgung, Eskalationsmanagement und Qualitätsanforderungen.
Regulatorische Compliance: Sicherstellung der vollständigen, korrekten und revisionssicheren Dokumentation gemäss GMP-/GDP-Richtlinien und internen SOPs.
Prozesso