ICTOrt: Köniz, HybridBeschäftigungsgrad: 100%Arbeitsbeginn: per sofort oder nach VereinbarungDas kannst du bei uns bewirken:IT-Support & Anwenderbetreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen – ob Laptop-Problem, Softwarefehler oder «Hilfe, es geht nichts mehr!».Ticketing & Störungsbehebung: Du nimmst Störungen entgegen, analysierst sie und löst sie eigenständig – oder koordinierst die Übergabe an den 2nd Level Support.Projektarbeit: Du packst bei IT-Projekten mit an und übernimmst bei kleineren Vorhaben die Leitung – von Rollouts über Systemeinführungen bis zu Optimierungen.Koordination: Du arbeitest eng mit unseren externen IT-Partnern zusammen und sorgst intern für reibungslose Abläufe an den Schnittstellen.Systempflege & Administration: Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte und hilfst mit, unsere IT-Infrastruktur in Schuss zu halten.Dokumentation & Schulung: Du erstellst verständliche Anleitungen und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen im Umgang mit unseren IT-Systemen.Das bringst du mit:Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker/in EFZ) oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.Erfahrung: Du bringst Praxis im First Level Support mit – und hast Lust, dich auch in IT-Projekte einzubringen.Kommunikationsstärke: Du hast Freude am direkten Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte «Das-lösen-wir»-Mentalität.Fachkenntnisse: Du kennst dich in der Microsoft-365-Welt und im Windows-Umfeld aus und hast ein solides Grundverständnis von Netzwerken.Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig und strukturiert – und blühst gleichzeitig im Team auf.Sprachen: Sehr gutes Deutsch ist ein Muss. Französisch oder Italienisch? Umso besser!Wir als Arbeitgeber:Wir bieten dir und weiteren rund 6'500 Mitarbeitenden aus rund 100 Nationenspannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem schweizweit tätigen Unternehmen, das den digitalen Wandel in der Branche prägtdie Möglichkeit, dir Fachwissen anzueignen, Ideen einzubringen und deine berufliche Erfahrung zu vertiefenviel Freiraum bei der Erfüllung deiner Aufgaben und die Möglichkeit, flexibel und eigenständig zu arbeiteneine wertschätzende Unternehmenskultur, in der wir uns in hektischen Zeiten gegenseitig unterstützenimmer wieder einen guten Grund, gemeinsam zu lachenDein Kontakt:Interessiert an dieser spannenden Herausforderung?Mein Name ist Sandra Paroz, Teamleiterin HR Business Partner. Bei Fragen zur Stelle, stehe ich dir unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung.Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an folgende Mailadresse: j4id10206282a j4it0520a j4iy26a