Verantwortungsbereich
Unser Unternehmen ist der Schweizer Pionier für individuelle Kontaktlinsen. Wir sind Innovationsführer bei der Spezialanfertigung von Kontaktlinsen und verbinden präzise Massarbeit mit nachhaltigen Werten.
Hauptrollen und Aufgaben
* Kundengespräche zu allen Fragen rund um Kontaktlinsen und IOL durchführen
* IOL berechnen
* Telefonische sowie schriftliche Anpass- und Beratungsleistungen anbieten
* Erarbeiten Sie Ideen & Vorschläge zur Effizienzsteigerung bei Kontaktlinsen- und IOL-Anpassungen sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Softwareprogrammen
* Aktives Einbringen von Verbesserungsvorschlägen für bestehende Produkte sowie Ideen für Neuprodukte entwickeln
* Unterstützung und Förderung des Absatzes von Produkten und Dienstleistungen leisten
* Reklamationen bearbeiten und nachhaltige Lösungen finden
* Fachvorträge erstellen und präsentieren sowie Beiträge in Fachzeitschriften liefern
* Internationale Schulungen (z.B. Ortho-K, IOL-Themen) durchführen und dokumentieren
* Mitarbeit in interdisziplinären Projekten
Anforderungen
Wir erwarten:
* Abgeschlossene Ausbildung/Studium in Augenoptik (B. Sc.) oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige praktische Erfahrung in der Anpassung von Kontaktlinsen und IOL
* Französischkenntnisse sind von Vorteil
* ERP-Kenntnisse, insbesondere Microsoft Dynamics NAV (Navision), sind von Vorteil
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
* Ausgeprägte Selbstmotivation und Eigeninitiative
* Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und Beratungskompetenz
* Professionelles, kundenorientiertes Auftreten mit guten Umgangsformen
* Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Teamfähigkeit und kooperatives Arbeiten
* Belastbarkeit auch in herausfordernden Situationen
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Was wir bieten
Unser Unternehmen bietet:
* Ein vielfältiges, spannendes Aufgabengebiet
* Selbständiges Arbeiten in einem aufgestellten Team von Professionals
* Unterstützung bei Weiterbildungen
* 5 Wochen Ferien
Arbeitsort: St. Gallen (Bruggen)