Die Rosmerta-Gruppe mit rund 90 Mitarbeitenden vereint folgende Firmen unter einem Dach: Hach AG, Keller Fahnen AG, Max Trada AG, Siegrist Werbeartikel AG, Siegrist Fahnen AG, Fahnenfabrik Sevelen AG und touringshop AG. Seit über 40 Jahren sind wir im Schweizer Versandhandel tätig. Unsere Zielgruppen sind Firmen- und Privatkunden. Mit unserem Sortiment Fahnen, Blachen, Nützliches für Haus und Garten sowie Werbe- und Geschenkartikel überraschen und begeistern wir unsere Kundschaft.
Lieben Sie den Kundenkontakt und telefonieren Sie gerne? Dann haben wir genau das Richtige für Sie. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt: Wir beraten mit Leidenschaft, finden auch bei Reklamationen gemeinsam Lösungen und setzen auf Service, der begeistert.
Für unseren Kundendienst suchen wir per Oktober 2025 eine engagierte Persönlichkeit mit selbständiger und strukturierter Arbeitsweise als:
Ihre Aufgaben:
Kundenberatung (MO - FR) am Telefon in deutscher und französischer Sprache
Erfassung von Offerten und Kundenbestellungen
Bearbeitung der eingehenden Kunden-E-Mails
Kundenstammdaten erfassen, mutieren und löschen
Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Bonitätsprüfungen, bearbeiten von Klärfällen und bei Bedarf Vorauszahlungen erstellen
Diverse administrative Arbeiten
Ihre Qualifikation:
Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann EFZ o. ä.
Freude am täglichen telefonischen Kontakt mit Kunden
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Hektische Situationen sowie ein saisonabhängiges Arbeitsvolumen bringen Sie nicht aus der Ruhe
Sicherer und versierter Umgang mit den MS-Office Anwendungen
Team- sowie multitaskingfähig
Erste Erfahrungen als Stellvertretung einer Abteilungsleitung von Vorteil
Wir bieten:
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe mit kurzen Entscheidungswegen in einem aufgestellten und motivierten Team. Wir bieten Ihnen langfristige Arbeitsperspektiven mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Eine familiäre Arbeitsatmosphäre und ein humorvolles und unkompliziertes Miteinander sind für uns selbstverständlich.
Konnten wir Ihr Interesse wecken für diese Position? Dann senden Sie uns Ihr komplettes Bewerbungsdossier, inkl. Angabe Ihrer Lohnvorstellungen, per E-Mail an: E-Mail schreiben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Melanie Schmid, Leiterin HR, telefonisch unter 032 671 11 38 gerne zur Verfügung.
Rosmerta AG
Holzackerstrasse 5
CH – 4562 Biberist
www.rosmerta.ch
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Leiterin HR
032 671 11 38
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