- Abwicklung von Luftfrachtaufträgen (Export/Import/Crosstrade), von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung
- Saubere Dossier-Führung inkl. Kostenkontrolle gemäss interner Richtlinien
- Verkaufsaktivitäten (primär Innendienst, Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Ausschreibungen, sowohl von Kunden- als auch Auslandsorganisationen)
- Kommunikation mit Kunden, Airlines, Behörden, Niederlassungen und Partnern weltweit
- Erstellung und Prüfung von Transportdokumenten
- Abwicklung von DGR (Gefahrgut) Sendungen
- Überwachung und Sicherstellung termingerechter Lieferungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen
- Förderung von Operational Excellence und Best-in-Class-Services
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