Einzigartige Praktikumschancen
Wir suchen dich, um Teil eines dynamischen Teams zu werden und unseren Kunden einen erstklassigen Service anzubieten. Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung in administrativen Bereichen, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Mitgestaltung von Prozessen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Aufgaben
* Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen per Telefon oder E-Mail.
* Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Backoffice.
* Mitarbeit bei der Erstellung und Optimierung von Prozessdokumentationen und Arbeitsabläufen im Bereich Kundenservice.
* Verwaltung und Pflege der Kundendatenbank sowie Durchführung von Datenanalysen zur Verbesserung des Kundenservice.
* Unterstützung des Teams bei der Planung und Durchführung von Kundenbindungsmassnahmen.
Qualifikationen
* Aktuell eingeschriebene Student:in in einem relevanten Studiengang oder kürzlich abgeschlossenes Studium.
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Französisch ist von Vorteil.
* Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS Office und anderen gängigen Bürosoftware-Anwendungen.
* Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit.
Vorteile
* Spannende Praktikumsstation in einer innovativen Branche.
* Mögliche Erfahrungen in den Bereichen Backoffice und Vertragsmanagement und Kundendienst.
* Kleines, dynamisches und hilfsbereites Team.
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum eigenständigen Arbeiten.
Interessiert? Wenn du Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit hast und Teil eines aufstrebenden Unternehmens werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.