Referenz: 31085
immer richtig verbunden ...
... sind sie bei diesem fortschrittlichen, vielseitigen und in der region ostschweiz verankerten ict-dienstleister. er bietet komplettlösungen in den bereichen it, kommunikation und cyber-security. für den weiteren ausbau des aufgeschlossenen teams sucht er nun einen selbständigen und dienstleistungsorientierten
ict customer service agent, 80-100% (m/w/d)
aufgaben
* sie nehmen kundenanfragen per telefon freundlich an, bearbeiten diese kompetent und stellen so ein positives serviceerlebnis für den kunden sicher
* zudem arbeiten sie im remote support und beantworten standardanfragen
* des weiteren initiieren sie eskalationsprozesse für eine rasche problemlösung
* das dokumentieren der anrufe im ticketing-system sowie das überwachen der it-kundensysteme gehört ebenfalls zu ihren aufgaben
* das arbeitspensum kann, je nach wunsch, zwischen 80 und 100% liegen
anforderungen
* sie verfügen über eine abgeschlossene ausbildung als informatiker oder bringen eine kaufmännische grundausbildung sowie eine hohe it-affinität mit (m/w/d)
* zudem sind sie dienstleistungsorientiert und haben freude am direkten kundenkontakt
* bezeichnen sie sich als belastbar, effizient sowie teamorientiert und glänzen durch eine präzise arbeitsweise?
perfekt, "verbindlichsten" dank im voraus für ihre interessante bewerbung!
folgendes wird ihnen geboten:
* kollegiales team mit flacher hierarchie
* 40 stunden woche, mind. 24 tage ferien
* homeoffice nach absprache
* selbständige, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche tätigkeit
* flexible arbeitszeiten
* entwicklungs- und weiterbildungsmöglichkeiten
* fortschrittliche anstellungsbedingungen
arbeitsort: raum uzwil
habe ich ihr interesse geweckt? dann freue ich mich auf ihre bewerbung über unser registrierungs-tool oder via e-mail. gerne informiere ich sie über diese vakanz. ihre bewerbung behandle ich natürlich absolut diskret.
stefan sammali
operativer leiter / lic. oec. hsg
hodlerstrasse 2
9008 st. gallen
071 243 20 14
stefan.sammali@progresspersonal.ch
Branche: EDV
Funktion: Technologie/EDV
Stellenprozent: 100%
Anstellungsart: Festanstellung