Du hast das Service-Gen im Blut und du lebst jeden Tag aufs Neue den Dienstleistungsgedanken?
Du hast Freude daran, die Anlagen unserer Kunden auf dem neusten Stand der Technik zu halten?
Du bist ein Team-Player und willst bei einem Hidden Champion durchstarten?
Wir suchen ab sofort für unseren Service Bereich für den technischen Support Verstärkung!
Dein Aufgabengebiet
* Telefonische Betreung unserer Kunden bei Maschinenstörungen und technischen Rückfragen
* Bearbeitung von schriftlich vorliegenden Reklamationen sowie Rückfragen zu technischen Problemen
* Aufbau und Pflege einer Störungsdatenbank
* Unterstützung der Montageeinsatzplanung bei Terminabstimmung und vorheriger technischer Abklärung
* Erstellung von Dokumenten zur Störungsbehebung
* Repräsentation der Firma gegenüber Kunden
* Informiert sich laufend über Produktveränderungen, neue Produkte und Dienstleistungen des Hauses so-wie des Wettbewerbs
* Nimmt auf Anweisung des Bereichsleiter Service an Schulungen und Trainingsmaßnahmen teil
* Erfassung von Mängeln und Verbesserungsmöglichkeiten zur internen Weitergabe
* Technische Beratung und Unterstützung anderer Bereiche
* Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden zur Optimierung der Produktionsprozesse
Dein Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung (elektrotechnischer Beruf)
* Kenntnisse in der Pneumatik, Hydraulik und SPS-Steuerungstechnik
* Sprachkenntnisse: Deutsch und Französisch in Wort und Schrift
* Einsatzbereitschaft, Zielstrebigkeit, Kreativität, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein
* Teamorientiertes Arbeiten
* Loyalität zur Unternehmensleitung, Mitarbeitern und Kunden
Physische und psychische Belastbarkeit
* Kostenbewusstsein
* Eigenmotivation/ initiative
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