Leidenschaftliche Menschen schaffen aussergewöhnliche Dinge.
Unsere Lösungen spielen in zahlreichen Branchen – von Automobilproduktion bis Medizintechnik – eine zentrale Rolle. Als Teil eines innovativen, internationalen Unternehmens arbeitest du in einem modernen, wertschätzenden Umfeld, das Wachstum, Teamgeist und persönliche Entwicklung fördert.
Du suchst eine verantwortungsvolle Rolle, in der Kundenakquise, Serviceorientierung und präzise Prozessabwicklung zusammenkommen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Wir sind
Ein schwedisches Industrieunternehmen mit Hauptsitz in Stockholm. Unsere rund 55’000 Mitarbeitenden sind in über 180 Ländern weltweit tätig. Dabei legen wir grossen Wert auf eine familiale Unternehmenskultur und einen respektvollen Umgang. Als Marktführerin streben wir danach, nicht nur die bevorzugte Partnerin unserer Kundschaft zu sein, sondern auch eine vorbildliche Arbeitgeberin für unsere Mitarbeitenden. Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein sind zentrale Bestandteile unseres Handelns. Atlas Copco Tools gehört zum Konzernbereich Industrietechnik. Unser moderner Hauptsitz befindet sich in Studen im Kanton Bern.
Deine Funktion
Als Customer Support Mitarbeiter*in bist du verantwortlich für die qualifizierte Betreuung neuer und bestehender Kunden – von derersten Kontaktaufnahme über die Angebots- und Auftragsabwicklung bis hin zur effizienten Ticketbearbeitung und serviceorientierten Kommunikation.
Du bist zuständig für:
die Erstellung, Pflege und Nachverfolgung von Angeboten
die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur optimalen Unterstützung in allen organisatorischen und administrativen Prozessen
die aktive Kundenakquisition durch gezielte Recherche, Erstkontakt und Qualifizierung potenzieller Neukunden
die effiziente Bearbeitung eingehender Tickets inklusive Priorisierung und lösungsorientierter Kommunikation
die Auftragsabwicklung, Stammdatenpflege und Vertragsmanagement
eine serviceorientierte Kundenkommunikation bei Produktabkündigungen
die Pflege und Aktualisierung der Stammdaten, um einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft zu gewährleisten
Um erfolgreich zu sein, benötigst du
eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
erste Berufserfahrung im kaufmännischen oder vertrieblichen Umfeld
hohe Serviceorientierung sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit mit ausgeprägter Sozialkompetenz
Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
sehr gute Deutschkenntnisse (C2), sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse (B1)
sicherer Umgang mit MS Office und erste Kenntnisse in einem ERP- und/oder CRM-System
Wir ermutigen dich, dich zu bewerben, auch wenn du nicht jede einzelne Anforderung erfüllst. Wir schätzen vielfältige Erfahrungen und Perspektiven und sind gespannt darauf, was du für die Stelle mitbringst.
Im Gegenzug bieten wir
sehr gute Sozialleistungen
offene Feedback- und Du-Kultur
selbstständiges und flexibles Arbeiten inkl. Homeoffice
gute lokale und internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Arbeitsort
Dein Arbeitsplatz befindet sich an unserem Hauptsitz in Studen im Kanton Bern.
Kontaktinformationen
Zur Stelle: Herr Andreas Bloch, Site Manager Tools, Kontakt: +41 79 743 16 29
Zum Bewerbungsprozess: Frau Marina Suter, HR Specialist, Kontakt +41 32 374 12 14
Uniting curious minds
Behind every innovative solution, there are people working together to transform the future. With careers sparked by initiative and lifelong learning, we unite curious minds, and you could be one of them.
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