Verantwortung:Verantwortung für die durchgängige Orchestrierung von Business Services mit Fokus auf geschäftlichen MehrwertFörderung der Digitalisierung in den Bereichen Bild, Ton, Video und Text zur Unterstützung einer standortübergreifenden KommunikationKoordination und Weiterentwicklung der AV-Medien zur Bereitstellung moderner und werteorientierter KollaborationslösungenDefinition, Konzeption und Umsetzung von Business Services in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie projektbeteiligten EinheitenVerantwortung für mehrere komplexe Services, einschliesslich:Preisgestaltung und VerrechnungsmodelleMonitoring der ServiceverfügbarkeitEinhaltung von Governance-VorgabenBerücksichtigung und aktive Umsetzung organisatorischer Anforderungen aus Frameworks wie SAFe, DevOps, Scrum und ITILSicherstellung reibungsloser Übergänge im Rahmen komplexer ProjekteMitwirkung bei Ausschreibungen sowie aktive Beteiligung an ProjektenRegelmässige Überprüfung und Optimierung bestehender Business Services zur kontinuierlichen Steigerung des Kundennutzens und der WirtschaftlichkeitVerantwortung für die Ausschreibung und strategische Weiterentwicklung der AV-MedientechnikQualifikationen:Abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Höhere Fachprüfung, eidgenössischer Fachausweis oder Fachhochschulabschluss)Mehrjährige Erfahrung im Service Design Management sowie in der Entwicklung, Optimierung und Umsetzung von ICT-ServicesFundierte Kenntnisse in der Einführung und im Betrieb von Service-Management-SystemenVertrautheit mit IT-Service-Management nach ITIL (idealerweise ITIL 4)Kenntnisse in agilen und hybriden Frameworks wie Lean, SAFe und DevOpsAusgeprägte analytische und konzeptionelle FähigkeitenSehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher SpracheBenefits:Beteiligung an gesundheitlichen MassnahmenKantine, Essenszulagen und VergünstigungenBeteiligung oder Übernahme beim Handy und NotebookFlexible ArbeitszeitgestaltungAttraktive Vorsorge- und VersicherungsleistungenHomeofficeAttraktive MitarbeiterrabatteBeteiligung oder Übernahme ParkplatzKostenlose Früchte und GetränkeÜberdurchschnittliche Ferien- und FreitageAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenKomfortables Büro mit moderner InfrastrukturFamilienfreundliche Anstellungsbedingungen, KinderbetreuungInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches TeamROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortLucerneKontaktAli Polatli,+41443852193