Das Crowne Plaza Zürich, ein modernes 4-Sterne-Hotel im Herzen des trendigen Kreis 4, sucht nach Verstärkung! Nach der umfassenden Renovierung im Jahr 2018 bieten wir unseren internationalen Gästen nicht nur erstklassigen Service, sondern auch aussergewöhnliche Annehmlichkeiten, die Business und Erholung vereinen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie mit uns unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Service haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine/n Night Audit 100% Als Night Auditor sind Sie verantwortlich dafür, dass unsere Gäste auch während der Nacht einen erstklassigen Service geniessen. Sie arbeiten nach den Standards und Prozessen der IHG Gruppe und übernehmen in der Nacht die Rolle des Night Audit. Check-in und Check-out: Sie betreuen ankommende und abreisende Gäste professionell und herzlich über unser System Opera. Kassenführung: Sie sind verantwortlich für die Verwaltung der Night-Kasse und gewährleisten eine korrekte Abrechnung. Zahlungskontrollen: Überprüfen der Kreditkartenbelastungen und tägliche Kontrolle der Logisraten zur Sicherstellung der Richtigkeit. Umsatz- und Abschlusskontrollen: Sie führen eine sorgfältige Überprüfung der Hotelumsätze durch und erstellen die täglichen Abschlussberichte. Abrechnung der Gastronomie: Übernahme und Kontrolle der Kellnerabrechnungen sowie die ordnungsgemässe Verbuchung aller Einnahmen. Rechnungswesen: Verbuchen sämtlicher Rechnungen und Erstellen interner Reports sowie Statistiken. Systemabgleiche: Kontrolle der Buchungsdaten zwischen den Systemen Micros (F&B) und Opera. Einhaltung von Standards: Konsequente Umsetzung der IHG-Standards während der Nachtschicht. Serviceleistungen in der Nacht: Bereitstellung von Roomservice, Durchführung von Weckrufen und Organisation des Early-Bird-Angebots. Überbuchungssituationen: Kompetenter Umgang mit Überbuchungen zur Wahrung der Gästezufriedenheit. Allgemeine Aufgaben: Sicherstellen von Sauberkeit und Ordnung am Front Desk und Back Office sowie umfassende Kenntnis aller Hotelservices und Angebote. Teamwork und Zusammenarbeit: Als Night Auditor sind Sie Teil eines engagierten Teams, das auch über verschiedene Schichten hinweg eng zusammenarbeitet. Sie stellen eine lückenlose Übergabe an das Tagteam sicher, unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen bei Bedarf und tragen zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei. Gegenseitige Unterstützung, klare Kommunikation und ein respektvoller Umgang sind für uns selbstverständlich. Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen grossartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen. Weiteres: junges und eingespieltes Team Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation) Umfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten Für die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überduchschnittlich hohe Löhne. Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäss unserem Grundsatz „Room to be yourself” weiter Sie selbst sein können.