Bereit für uns? Wir sind es für Sie!
Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'200 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.
Einleitung
Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14'200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.
Als Conference & Event Coordinator sind Sie für eine reibungslose, erstklassige und innovative Dienstleistungserbringung im Bereich Event- und Konferenzen bei unserem Kunden aus der Finanzbranche an einem Premium Standort in der Stadt Zürich verantwortlich. Das Konferenzbüro betreut Räumlichkeiten in mehreren Gebäuden des Kunden und kümmert sich von einfachen Sitzungszimmerbuchungen bis zur Organisation von High End Anlässen mit über 250 Teilnehmern.
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Ihre Aufgaben
* Reservationsannahme für Sitzungszimmer, Konferenzen, Townhalls, Innovation Spaces usw. per Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort
* Erstellung von Bestätigungen, Koordination und Planung von Veranstaltungen im hauseigenen Reservationstool
* Bedürfnisse und Anforderungen des Leistungsbestellers abklären (Durchführen von Detailabsprachen), festhalten und entsprechend organisieren
* Reservierung nach Vorgabe annehmen, in Reservationstool verarbeiten und bestätigen
* Individuelle Betreuung der Kunden während der Veranstaltung
* Sicherstellung eines reibungslosen Veranstaltungsablaufes inkl. Anlassbetreuung
* Enge Zusammenarbeit mit den mitwirkenden Abteilungen (Catering, Facility Management sowie technischen Services)
Ihr Profil
* Abgeschlossene Kaufmännische oder Hotellerie Ausbildung
* Berufserfahrung im Reservationsbüro und / oder im gehobenen Gastgewerbe
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
* Ausgezeichnete EDV-Kenntnisse (MS-Office)
* Anwenderkenntnisse eines Reservationstools erwünscht
* Dienstleistungsorientiert