Aufgaben
IT-Support & Benutzerbetreuung
* Betreuung der internen Mitarbeitenden im First- und Second-Level-Support (vor Ort und remote)
* Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
* Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten (PCs, Laptops, Mobile Devices) sowie beim Aufbau von Arbeitsplätzen (z. B. Monitore, Dockingstations, Zubehör)
Rollout & Deployment
* Planung und Durchführung von Hardware- und Software-Rollouts
* Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Standardanwendungen
* Dokumentation der Rollout-Prozesse und reibungslose Übergabe an die Benutzer
Active Directory & Benutzerverwaltung
* Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten
* Unterstützung bei der Umsetzung und Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien
Client Management & Systempflege
* Betreuung und Wartung der Client-Infrastruktur
* Softwareverteilung und Patch-Management über zentrale Verwaltungstools
* Monitoring sowie Performance-Optimierung der Clients
Allgemeine IT-Unterstützung
* Mitarbeit bei IT-Projekten und Infrastrukturvorhaben
* Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme und Tools
* Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Benutzeranleitungen
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder in einem verwandten Fachgebiet
* Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration
* Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Active Directory und Microsoft 365
* Erfahrung mit Client-Management-Systemen von Vorteil
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre komplette Bewerbung an
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