Ph3Stellenbeschreibung /h3pAls Front Office Reservation Manager (m/w/d) sorgen Sie mit Ihrem Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen für einen herzlichen Empfang der Gäste - vom reibungslosen Buchungsprozess bis hin zum Check-Out. /ppDabei führen Sie Ihr Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld. Ihr Anspruch: ein reibungsloser Ablauf und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert. /ppDarüber hinaus zählt zu Ihren Aufgaben: /pulliDurchführung von Check-Inssowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen /liliÜberwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets /liliSicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems /liliEinarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office Reservation /liliErstellung der Dienst- und Urlaubspläne /liliDurchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden /liliEntwicklung der Auszubildenden /lilienge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Hotelmanager /li /ulpSie übernehmen gern Verantwortung und sind ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen Sie aus? - Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringen Sie mit: /pulliAusbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung imServicebereich) /liliFreude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich /liliGastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung /liliOffenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch Englisch (Wort Schrift) /liliTeamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam! /li /ulh3Benefits /h3ullibBONUS-PROGRAM /bbr/Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus. /lilibINTERNATIONAL KARRIERE MACHEN /bbr/Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten. /lilibGÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA /bbr/Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten. /lilibSICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN /bbr/Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten. /lilibGEMEINSAM FEIERN /bbr/Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team. /lilibKOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT /bbr/Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr