Mise au concours au sein du service informatique de la Haute Ecole Arc d&Collaborateur-trice informatique support Mise au concours au sein du service informatique de la Haute Ecole Arc d'un poste de Collaborateur-trice informatique supportau sein de l'équipe support du service informatique Le collaborateur-trice informatique support B travaille au sein du groupe Support du service informatique.
Il assure le support et la maintenance de PC, de logiciels, d'imprimantes et d'équipements audio/vidéo sous la supervision d'un collaborateur informatique support A ou de son chef de groupe.
Vos missions : Assurer le support et la maintenance de PC, de logiciels, d'imprimantes et d'équipements audio/vidéo.
Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des étudiants et des collaborateurs.
Rédiger et mettre à jour de la documentation Participer au suivi des incidents Votre profil : Maîtrise de l'environnements Windows Notions des bonnes pratiques de gestion des incidents Bonne connaissance de Windows 11 et M365 Bonnes capacités relationnelles Autonome, efficace, discret et fiable Vos tâches : Participer aux tournus de support (Hotline, guichet d'accueil, gestion des tickets)Participer aux tournées de support sur les différents sites Installer, maintenir et réparer des équipements informatiques Analyser et résoudre les pannes sur les équipements informatiques Conditions d'engagement : Formation professionnelle initiale (CFC) Une première expérience professionnelle de 1 à 2 ans est requise Permis de conduire catégorie B requis Entrée en fonction : De suite ou à convenir Lieux de travail : Neuchâtel Salaire en rapport avec la fonction Délai de postulation: 22 mars 2026 jid537e2b2aen jit0310aen jpiy26aen