Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden, den führenden Mobilitätsclub der Schweiz, suchen wir eine engagierte und fachkundige Persönlichkeit. Dieses traditionsreiche Unternehmen ist die erste Anlaufstelle für Mobilität, Sicherheit und Freizeit im Alltag von Millionen von Menschen.
Ihre Aufgaben:
* Sie sind die erste Anlaufstelle für komplexe Kundenanfragen und beraten unsere Mitglieder professionell und lösungsorientiert.
* Sie übernehmen die Verantwortung für anspruchsvolle Fälle und begleiten die Kunden über den gesamten Prozess.
* Sie unterstützen und schulen neue Teammitglieder in Ihrem Fachgebiet und tragen aktiv zur Entwicklung des Kompetenzzentrums bei.
* Sie erkennen Optimierungspotenziale in unseren Prozessen und bringen sich proaktiv mit neuen Ideen ein.
* Sie kennen die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens im Detail und können den Kunden die Vorteile verständlich erklären.
Qualifikationen
* Eine abgeschlossener kaufmännische Lehre sowie Versicherungsvermittler:in VBV ist zwingend erforderlich.
* Sie bringen mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsbereich mit.
* Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssichere Französischkenntnisse (B2) ist Voraussetzung.
* Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und sind ein teamorientierter Problemlöser.
* Ihre ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus.
Sind Sie bereit für diese spannende Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!