Technischer Support (m/w/d)
Wir bei comtac AG verbinden «Sensorik → Daten → Nutzen» – vom Sensor über Gateways bis zur Cloud-Lösung. Unsere Lösungspalette adressiert u. a. Energie-, Industrie- und Infrastrukturbereiche – und setzt auf zukunftsgerichtete Technologien wie IoT, drahtlose Kommunikation und intelligente Messsysteme. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine flexible, engagierte Person, die technisch orientiert ist und Freude daran hat, sich in anspruchsvolle Themen einzuarbeiten – und dabei unseren Support für unsere Geräte-/Systemwelt übernimmt.
Sind Sie eine vielseitig interessierte Person, die eine abwechslungsreiche Tätigkeit schätzt? Wollen Sie in einem gut eingespielten Team neue Ideen einbringen und umsetzen?
Wünschen Sie sich Flexibilität in der Einteilung Ihrer Arbeit und ist Ihnen eine flache Hierarchie wichtig? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Ihre Aufgaben
Technischer Kundensupport (Telefon, E‑Mail, Remote, Teams) – mit Fokus auf IoT/Embedded und Kommunikationstechnologien
Konfiguration und Parametrisierung von Geräten (z. B. RS‑485 / Modbus)
Testen unserer Gerätelinie "Cluey" (Controller/Monitor) in Technik‑ und Kundenumgebung
Arbeiten mit Update‑ / Deployment‑Tools
Aufsetzen von Testflows und Visualisieren von Messdaten
Mitarbeit bei Gerätetests mittels Jenkins/Robot Framework und Dokumentation von Supportfällen
Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Engineering & Support‑Team
Ihre Qualitäten
Technische Ausbildung in der Informatik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar
Freude an der Arbeit mit IoT‑, Embedded‑ und Kommunikationstechnologien
Kenntnisse oder Lernbereitschaft für moderne Tools wie Node‑RED, Grafana, InfluxDB, Hawkbit
Idealerweise erste Erfahrungen mit automatisierten Tests
Analytisches Denken und Freude am Kundenkontakt
Erfahrung im Support von IoT/Embedded-Geräten oder industrieller Kommunikation
Kenntnisse in Mess‑/Steuertechnik, Gateways, Netzwerktechnik oder ähnlichen Umgebungen
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Ihre Chancen und Perspektiven
Einen modernen Arbeitsplatz mit hohem Gestaltungsspielraum
Die Möglichkeit, sich technisch weiterzuentwickeln – wir investieren in Ihre Weiterbildung
Ein kollegiales Team und familiengeprägte Unternehmenskultur
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Umfeld
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Rekrutierungstool. Fragen beantwortet Ihnen gerne: Ulrike Roth, Human Resources, human@comtac.ch
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