Die yellowshark AG ist dein zuverlässiger Partner für die Besetzung von langfristigen Festanstellungen. Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Lösungen für Kandidaten und Unternehmen. Qualität vor Quantität ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mit seinen spezifischen Anforderungen.
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Aufgaben
* Onsite-Support in der Region Zentralschweiz (Client, Drucker, Netzwerk, Telefonie)
* Einrichtung, Wartung und Störungsbehebung von Arbeitsplätzen und Systemen
* Mitarbeit im Servicedesk (ca. 40 %) für deutsch- und französischsprachige Anwender
* Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination von Incidents und Service Requests
* Unterstützung bei IT-Prozessoptimierungen, Qualitätssicherung und Pflege des IT-Serviceportals
* Aktive Mitarbeit in IT-Projekten
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Systemtechnik/Plattformentwicklung oder als ICT-Fachmann EFZ / ICT-Fachfrau EFZ
* Fundierte Kenntnisse in Windows, Hardware, Software und Microsoft 365
* Gute Netzwerkkenntnisse
* Dienstleistungsorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Anwendersupport
* Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie verhandlungssichere Französischkenntnisse (mündlich und schriftlich mind. auf C1-Niveau) zwingend
* Führerausweis Kat. B
Wissenswertes
* Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
* Kollegiales Team mit unkomplizierter Du-Kultur und modernem Arbeitsumfeld
* Förderung beruflicher Weiterbildungen
* Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
* Kostenloser Parkplatz und sehr gute ÖV-Anbindung
* Mindestens 5 Wochen Ferien