Das sind wirWir sind die führende Bank in der Region Schaffhausen. Mit rund 390 engagierten Mitarbeitenden setzen wir uns täglich dafür ein, Privatpersonen und Unternehmen bestmöglich zu beraten und zu unterstützen. Wir sind stolz darauf, dass all unsere Mitarbeitenden einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unserer Bank leisten.Hast du Lust, den Finanzplatz Schaffhausen aktiv mitzugestalten? Bei uns triffst du auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, spannende Projekte, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine Kultur, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basiert.Werde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf dich!IT System-Administrator (m/w/d)%Deine AufgabenMitverantwortlich für den reibungslosen Betrieb unserer Client-Anwendungen und EndgeräteBetreuen und Weiterentwickeln von Client-Server-Applikationen im Windows-UmfeldUnterstützen der IT-Hotline bei der Ticketbearbeitung auf 2nd-/3rd-Level-NiveauVerantwortung für das Onboarding neuer Mitarbeitenden: Vorbereitung und Durchführung von Schulungen (online oder vor Ort), Erstellen und Aktualisieren von Anleitungen, Erkennen von Schulungspotenzial zur Verbesserung unseres Schulungsangebotes Verantwortlich für das Servicemanagement des ausgelagerten Hotline-Services: (Sicherstellen des Qualitätsmanagements, der Einhaltung der Servicelevels und regelmässiges Abstimmen mit dem Accountmanager)Weiterentwicklung des Servicekatalogs in Zusammenarbeit mit der TeamleitungKontinuierliche Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Effizienz unserer Services Nebst den Herausforderungen im Tagesgeschäft hast du die Möglichkeit, dein Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten, spannende Projekte voranzutreiben und von einem abwechslungsreichen Umfeld zu profitieren.Deine Erfahrung und PersönlichkeitAbgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung im IT-Betrieb, idealerweise im Windows-UmfeldKnow-how in Client-Server-Architekturen und deren BetriebErfahrung im Support (2nd-/3rd-Level) sowie im Umgang mit Ticket-SystemenGrundkenntnisse im Servicemanagement (ITIL oder vergleichbare Standards sind ein Plus)Erfahrung in der Umsetzung kleinerer Projekte oder TeilprojekteKommunikations- und SchulungskompetenzBankwissen ist ein Plus, aber kein MussBei Eignung und Interesse kannst du zudem die Ausbildung unserer IT-Lernenden als Berufsbildner/in mitgestalten und begleiten. Unser VersprechenBei uns findest du ein spannendes Umfeld, in dem sich viel bewegt. Wir bieten dir Gestaltungsraum für deine Ideen und Impulse, sowie ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot. jid304212aa jit0105a jiy26a