Unser Kunde ist ein wachstumsorientiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das moderne Infrastruktur- und Cloud-Lösungen für verschiedene Branchen plant, realisiert und betreut. Zur Verstärkung des Support-Teams wird eine serviceorientierte IT-Fachkraft gesucht, die sowohl im First- als auch Second-Level-Support Verantwortung übernimmt und Kunden kompetent bei technischen Anliegen unterstützt. Die Position bietet ein diverses Aufgabenspektrum, hohe Eigenverantwortung sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem professionellen, teamorientierten Umfeld.
Aufgaben
- Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen im First-Level-Support
- Wartung und Betreuung bestehender IT-Systeme beim Kunden vor Ort
- Umsetzung von Client- und Netzwerkinstallationen inklusive Konfiguration
- Unterstützung von Endanwendern per Telefon und Helpdesk
- Mitarbeit in Infrastrukturprojekten von Planung bis Systemübergabe
Profil
- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im IT-Support auf First und Second Level
- Kenntnisse in Microsoft Office und Windows-Umgebungen erforderlich
- Verständnis für Netzwerkinfrastrukturen wie VPN, LAN und WLAN
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
- Deutsch verhandlungssicher, Englischkenntnisse mündlich und schriftlich gut
Wissenswertes
- Vielfältige Aufgaben im IT-Support und bei Cloud-Projekten
- Angenehmes Arbeitsumfeld mit motivierten und kompetenten Kolleginnen und Kollegen
- Hohes Mass an Eigenverantwortung innerhalb flacher Hierarchien
- Attraktive interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in relevanten Fachbereichen