Was ist meine Funktion? Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen zu den Produkten Sie bearbeiten Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem kompetent und lösungsorientiert Sie unterstützen bei der Aufnahme von Kundenmustern ins EDV-System und erstellen Analyseberichte Sie erstellen Schmierpläne und sind bereit, sich in technische Fragestellungen einzuarbeiten Sie erstellen Offerten, bearbeiten Aufträge und übernehmen die administrative Abwicklung im technischen Kundendienst Sie pflegen Kundendaten im CRM-System und koordinieren bei Bedarf Einsätze mit Aussendienst und Servicetechnikern Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Verkauf, Logistik, Produktion und Labor zusammen Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundendienst oder in einer ähnlichen Position mit Sie haben technisches Verständnis und Freude daran, Neues zu erlernen Sie arbeiten gerne am PC und führen administrative Arbeiten strukturiert und exakt aus Sie kommunizieren gerne mit Menschen und bleiben auch in stressigen Situationen freundlich und professionell Sie zeichnen sich durch ein hohes Mass an Selbständigkeit und einen exakten Arbeitsstil aus Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und lernen schnell neue Software-Tools kennen Sie beherrschen stilsicheres Deutsch und haben gute Englischkenntnisse Was sind meine Vorteile? Ein abwechslungsreicher Job in einem dynamischen Team mit kurzen Entscheidungswegen Eine gründliche Einarbeitung, damit du dich von Anfang an wohlfühlst Moderne Arbeitsplätze und zeitgemässe IT-Infrastruktur Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-L